今天接到总公司客服的来电，解释说其实已经没有库存了，乐天那边是因为系统的关系还显示有货其实已经没有了，客服说（应该是客服吧）他当时有到处帮我调货确定没有才发短信给我的。
我真的觉得他们都应该控管好自己的库存，不然我当初鼻子摸摸去乐天那边下标，结局可能又再一次的失望，我跟客服说他们缺货的做法未免太过草率，突然就来了一封短信说缺货转成点数，剩下的帮我出货，也没有问我其他的
客服解释说因为之前刷退客人会抱怨还要去查有没有退款成功所以才改成转点数，我也跟他说那他们应该问买家是要转点数还是要刷退，而且挂完电话才想到忘了跟他说，我同一笔订单缺货的转点数，退货的刷退，不是更麻烦吗
客服也有说页面上都会说缺货是退成点数，我当下没办法确认所以没有多说，但是我重开手机的App，真的完全找不到说明，如果是我没看到，那我得向他们说声对不起，但是我一直找不到
http://i.imgur.com/5g9XG15.jpg
http://i.imgur.com/s8DYLr2.jpg
http://i.imgur.com/Z26D2xi.jpg
最后客服跟我说我的款项7月21号会汇给我，也说愿意补偿我＄200的折价券满千可以折抵，还会再送我一个利奇尔的吸管杯。
关于补偿的部分我跟他说都不用了，我在乎的并不是那个。
客服很有诚意的说要留下电话跟名字，我如果有问题可以再跟他们联络，我也跟他说不需要了。
他这通电话如果是在我收到短信通知缺货之前打给我，我也不会那么生气，现在我不想要再跟他们有任何的交易了，但是也肯定他们今天看到我的问题打电话给我，也承诺会跟主管回报并改善，希望是真的改进。
他这通电话如果是在我收到短信通知缺货之前打给我，我也不会那么生气，现在我不想要再跟他们有任何的交易了，但是也肯定他们今天看到我的问题打电话给我，也承诺会跟主管回报并改善，希望是真的改进。
希望大家之后交易都可以顺利，不要跟我一样。
※ 引述《cat0919 (小喵儿)》之铭言：
: ＊商品/店家名称：丽婴房ibabymall
: ＊购买连结：http://0rz.tw/8NeFM
: ＊相关佐证：http://i.imgur.com/LXSwdk1.jpg
: ＊事发经过：
: 用丽婴房的app买了推车，今天收到通知缺货
: 款项会退成点数，致电客服，他说购物页面都有说明缺货退款的方式，要自己去做结清转 到实体帐户
: 我当时想说他说不能刷退哪就自认倒霉，去结清，
: 虽然是用app下单，但是要用电脑板才能结清
: 后来想说到底写在哪？回去app看，根本没提到会退成点数
: 而且在丽婴房的乐天商店看是有现货的，还3台
: 我问客服他只说通路不同，每个通路都有数量，但是我觉得我都付款了，不能调货给我吗？ 我问客服他只说通路不同，每个通路都有数量，但是我觉得我都付款了，不能调货给我吗？ 二边都是丽婴房的卖场啊
: 反正客服也不能做什么，我也只能跟他说哪其他商品也不要了，客服说会帮我拦，如果来 不及我再拒，钱会刷退到信用卡
: 明明是缺货，却要我再去做结清转帐，到时候再把钱领出来缴卡费，感觉超差
: 看着他们的乐天商店有货，我也不想再跟丽婴房买了
: 看着他们的乐天商店有货，我也不想再跟丽婴房买了
: 乐天也不能用丽婴房的会员折扣
: ～～～～～～～～～～～～～～～～
: 选了好久才选到这款推车，本来高兴的在等的，现在生气又无奈
: 选了好久才选到这款推车，本来高兴的在等的，现在生气又无奈
: 选了好久才选到这款推车，本来高兴的在等的，现在生气又无奈