来分享一下我跟坐月子中心与到府坐月子接洽的不愉快经验
提供大家参考
其实老大已经2岁
距离上次坐月子已经是2年前了
只是日子一天天的过
也就拖着没上来分享当时的经验
一直到这次要生老二
又遇到倒霉的事
加上前阵子也看到也有人提到在别家月子中心相同的情况
干脆一次全部写出来
先讲2年前在台北蓝田大安的事件
事情有点久
细节记不清把大概的过程说明一下
当时我早早就和蓝田签了约付了订金
参观时小姐也信誓旦旦的说产前会关心状况
生产完如果没房间会协助安排
而且我印象中他们还有一间专门用来调度的预备房（这点我不确定）
结果
我预产期前几天想说蓝田怎么都没打来
就主动打去问
接电话的先生冷冷的说要调一下我的资料
还说现在没房间
要好几天后才有
我当时也不为意
想说他们会想办法解决这个问题
后来预产期前一天半夜入院待产就通知蓝田（自然产）
隔天生产完蓝田打电话给我老公
由于老公并没有跟我去参观月子中心
不清楚他们会怎么处理满房的状况
事后我拼凑那通电话的内容
应该是蓝田的小姐说要再等8天才有房间
只问我老公看能不能在医院多住几天或回家
然后问他签约的天数要住满还是扣除
并没有告诉我老公他们可以帮忙找其他月子中心先住
我老公也不知该怎么办
只好告诉我蓝田叫我们自己想办法
我一听马上就爆炸了
什么叫我们自己想办法
医院一天住下来搞不好比月子中心还贵
而且我生产的医院产妇超多
恐怕也不可能让我住
我马上打电话回去问
小姐才就改口说可以帮忙找其他月子中心
但是我已经超不爽
而且我只比预产期早一天生
理论上不是应该保留房间给我吗？
否则我何必签约？
就生完再打去问有没有房间就好啦
如果我生产日离预产期有一段时间
我可以理解没有房间的问题
但是我只提早一天
竟然要我等8天
我才签20天
竟然要等8天才有房间
扣掉医院的2个晚上也要等6天
这不是很荒谬吗？
而且产前几天我还有打电话去问
他们也没提早准备
基本上他们就是懒得帮我安排其他月子中心
所以一开始并没有主动说
只关心我倒底要住几天
而且我强烈怀疑他们有超卖
后来我当然不爽去住
订金拿回来
去住了仁爱医院的产后护理之家
住得非常开心
护理人员很专业价钱还比较便宜
本来想坐完月子就要来提醒大家签约要问清楚是签什么鬼
不要参观时服务人员态度很好
就想说他们会充满善意以服务产妇为优先宗旨
错了！其实一切还是在商言商
他们只管有没有每天满房
不管你什么时候能住
我是不清楚2年下来蓝田有没有改进
但看到前阵子板上别人的分享
现在很多月子中心还是这样在操作的
结果新手妈妈一回到家完全是一阵慌乱
就把这事搁了2年
直到老二要出生
又要开始处坐月子的问题
而且又遇到不愉快的经验
第一胎因为老公工作关系不能天天回来
所以选择离娘家近的蓝田大安
想说比较有照应
第二胎因为考虑还有一个2岁的大宝
平时我是自己带
恐怕很难在坐月子期间把他丢给别人自己去月子中心
因此决定在苗栗找到府坐月子
网络上找到一家当地的公司宥儿乐
面试和签约过程一路都很顺也很愉快
签了一位经验丰富的月子阿姨
老板兼仲介小姐人也很好
偶而还会line来关心一下情况提醒一些事
但是到了预产期前一个多月
突然跟我说原来签约的阿姨她先生生病了
不能来帮我坐月子
因为时间很近
其他的月子阿姨工作都排满了
他找了一个他认为很优质
但是只有帮亲戚坐过2次月子的新手
当下我真的就傻眼了
我ㄧ天2000的价钱签的应该是一个经验丰富的老手
而不是一个只大我3-5岁
近期只摸过2个新生儿的新手
老板虽然说如果我坚持
还是会请原来的阿姨来
但又百般说服我换人
还在我尚在考虑没坚持不换人之前
就质疑我不懂将心比心体谅阿姨要照顾先生的心情
我心里很不放心让这样的新手姐姐照顾新生儿
提出一些关于新生儿照护的疑问
老板很强烈的回应我说我的疑问都不是问题
那些都很简单
尤其是新手姐姐有十几年幼教的经验
照顾新生儿对他来说是很轻而意举的
他反而担心姐姐对产妇的照顾比较没经验
我无法理解这样的逻辑
幼幼班的小孩哪里跟新生儿一样了
产妇会讲人话新生儿只会哭
哪个对象需要靠经验来判断作法?
对于我心中不安的疑问
他完全没有正面回应
就算是讲讲场面话说会加强训练这部分也好啊！
但是基于我也不希望阿姨来还挂记着生病的先生
虽然他先生只是些小毛病
心情上需要家人陪伴看诊
但家人的状况还是很重要的
我只好说服自己
姐姐来至少在照顾大宝上可以帮我分担比较多
说不定还可以提供我一些教养上的意见
新生儿我自己就多注意
也就同意换人
但是我希望合约上可以保障我换回阿姨的权益
毕竟姐姐等于完全没有经验
如果我们觉得他无法胜任
希望还是能换回阿姨
还有我希望减价
毕竟2000是请一位有经验的老手
不是一位我要提心吊胆的新手
这点他同意一天减价50元
但是在保障我换人的权益上
他似乎是让步的很不甘愿
最后才同意把合约中“服务人员无明显疏失不得随意更换”这句拿掉
因为我认为无明显疏失和无法胜任是有一定距离
有明显疏失是难道要等到宝宝出了什么状况才能换人吗?
后来经过了一个月到了我预产期前2周
新合约修改完正要签约之前
老板突然又跟我说
阿姨先生病好了可以来
所以要换回原来的阿姨
看完line的讯息我都傻眼了
我都已经调适好我的心情
剩2个礼拜要生产了又要我换人
而且不是寻问我要不要换回来
而是告知我要帮我换回原来的阿姨
后来在通电话过程中
他又不断提及因为我对姐姐不信任
合约对姐姐的工作没有保障
不是只有客户要挑人
月嫂也是会挑对象的
姐姐觉得我对他不信任
他来工作也提心吊胆
刚好阿姨先生的身体没事了
所以就换回来
电话越讲我就越气
本来第一次说要换人
他那句“将心比心”已经让我很不愉快了
但碍于不想把关系搞糟
毕竟我的月子还要靠他们
但是这次的换人过程
让我忍无可忍
在电话中跟他大大抱怨他的处理方式
其实老板一路态度都很好
但是他回应的内容和用语
让我觉得很不舒服
就是一附他要换人就是要换人
由不得我选
我只是个不懂坐月子的毛头小孩
担心那些不需要担心的事干嘛
他千辛万苦帮我想办法
我还囉哩八唆要求一堆
合约的重点是要保障姐姐工作权
我的要求就是一种不信任
后来阿姨来帮我坐月子
其实一切都很好
但是仲介在处理这一来一往的换人过程让我很不愉快
感觉很不被尊重
至于他背后有没有其他理由我不知道
或许一切事实就像他所说的一样
而他只是个不懂说话艺术
不懂体谅客户心情的老板而已
是我自己太黑暗
怀疑他是让老手来签约
再让新手来顶替
藉以训练新手
没想到我跟他砍了1500（一天50共30天）
他不想损失
就叫老手回来
希望这全是我的脑内小剧场太发达
阿姨其实也有说了一些他所知道的这件事的始末
确实和老板的说法有些出入
不过由于我无法证实
所以在这里就不多提
至于我推不推荐我的月嫂呢？
他是很认真负责的月嫂
不过他说要退休了
所以大家就不必来信问我联络方式了！
最后的感想是，不管月子中心还是找月嫂，运气好重要啊……
有空再来写一篇住月子中心跟请月嫂的优劣比较心得！