最近帽t熊常播放到一半突然当机没声音，
只能按关机重开，
想要送修，偏偏家里没有市话，
想说先看能不能用网络联络，
结果星期二早上八点留fb讯息，
到星期三都没消息，
爸爸email(想说可以附上购买证明)，
也没消息。
昨天去网站看先加了他们的line,
跳出官方讯息说维修资讯请输入2，
快早上11点时输入的，等了半小时没回应，
有点火，输入了"这个是坏了吗？"
一直到昨天下午两点多，
才跳出回复什么他们有固定服务的时间，
可以先留言，他们会回复云云。
也到昨天傍晚fb才收到他们官方回复送修流程，
什么寄回，并附上保卡及便条纸写上问题点，需要7-30个工作天。。
光是要联络询问维修事宜，效率已经这么差了，我好苦恼到底要不要送修耶！
有点惊讶一个销量这么大，各大平台/实体通路都有贩售的儿童游戏机，客服居然是这种状况。。。
想请问版上有送修过的版友们的经验，
也在想还是算了自己重灌看看?
实在被拖拉的感觉很烦耶！
（可能是我太没耐心了，哈哈）