宝宝11月中左右快满一岁了,想订个蛋糕回木栅婆家庆祝,月初打了连锁的金X咖啡,电
话订了六吋的黑森林小蛋糕,资料都留好了之后,店家告知如果有空可以来付订金,因为
没空过去,询问店家可否当天取蛋糕时一次付清,店家表示可以。
隔了几天突然临时回婆家办事情,顺路经过店面,想说干脆去付清费用,殊不知店家跟我
说,需要再留一次资料!我询问为什么,就一直重复说再帮你留一次资料,我跟老公觉得
不合理,猜想该不会资料不见了吧@@,当下就离开了,上网查了客服询问好久,
最后得到的回复是,
资料搞丢了!
资料搞丢了!
资料搞丢了!
就告知客服我们不订了。
令人生气的点是,如果我这几天没有提前回婆家一趟顺路提早去店家付款,我也不会知道
订单搞丢了,而是直到生日当天去取货,那我女儿的一岁蛋糕不就拿不到了!!对我来说
是很值得纪念的日子,差一点就被搞砸了,而店员当下也没跟我坦白道歉,直到上网询问
客服,最后店家才回电坦诚疏失。
我想我这辈子再也不会订这间蛋糕了,因为真的令人感到失望,还好现在还来得及订别间
蛋糕@@真的忍不住想抱怨一下。
手机发文,排版如有不佳,请见谅。