※ 引述《weili21021 (weili)》之铭言：
: 大家好，
: 有点长的抱怨文，
: 希望大家可以给我建议，
: 到底要不要跟饭店投诉一下。
: 刚带宝宝从花莲玩回来，
: (先感谢先前汽座给我建议的妈咪们^^)
: 因为是陪同先生出差，
: 所以第一天的住宿是先生公司订的，
: 我原本想直接多订一天不用换房，
: 但饭店说隔天全满了，
: 我只好临时再订一间，
: 因为是暑假旺季我又前一天才订，
: 虽然不好订，
: 不过也幸运的订到一间有四星的饭店，
: 有附婴儿床跟澡盆。
: 第二天下午入住后丢了行李出去玩，
: 晚上回房间发现走廊有很浓的烟味，
: 当下觉得不妙，运气也太不好了吧！
: 进房后帮儿子洗好澡把他丢进婴儿床，
: 我一边收拾东西，
: 他在里头玩玩跳跳的很新奇，
: 我回头看发现婴儿床怎么有一边掉下来了，
: 木制婴儿床有一边是固定的，
: 有一边是有卡榫可以往下调，
: 掉下来的是有卡榫的那边的其中一边，
: 也就是一边木杆变斜的，
: 我想可能是当初饭店推上来没卡好，
: 帮儿子拉好又继续忙，
: 但是后来又掉了两次。
: 此时要回到刚刚烟味的问题，
: 因为味道很重，所以我拨了总机，
: 对方说因为有人偷抽菸又是中央空调，
: 所以会有菸味，
: 我问有解决方法吗？
: 对方说要问问看。
: 等了一下没人回电，
: (期间老公都大完便洗完澡了)
: 我又打去问是否有问到解决方法，
: 对方竟然问旁边的人：
: "刚刚那个有菸味的打来问，她很急，很火！"
: 我心想，你要问别人话筒也遮起来吧！
: 我儿子已经闻整晚的菸味又不能睡觉，
: 我当然会急啊！
: 后来他说要进来看看，
: 我根本不管我袒胸露乳在喂奶马上说好，
: 上来两个男性说真的有菸味，
: 才说那换房好了，
: 此时已经十一点了，
: 后来换了一间还是会有菸味的，
: 但老公觉得不要再换了，
: 我自己晃到柜台他们又解释空调是独立的，
: 应该不会有味道，
: (那一开始又跟我说是中央空调所以会有菸味又是怎么回事！？)
: 反正整晚的菸味搞的我很火，
: 所以婴儿床的事被我遗忘了，
: 早上味道散去，我才想到检查床，
: http://i.imgur.com/ggxCoSV.jpg
: 上面那颗螺丝根本是松的！！！
: 所以为什么木杆会一直掉，
: 因为整张床用手摇根本摇到像快解体了啊！
: 我个人很想投诉，
: 因为今天我儿子没发生意外是运气好，
: (我没让他睡，只有在里面玩一下)
: 如果别人的小孩睡到这种床发生意外呢？
: 但老公觉得我带着满腔怒火内心不够平静。
: 如果我因为这种事，都回家了还去投诉，
: 到底会不会很奥客啊？
: 如果不会我要去写意见信箱了！
: 谢谢大家。
妈咪妳好！
依照我的浅见给妳参考一下。
感觉妳是烟味的事情气到忘记婴儿床的事情！
要看想投诉的事情是哪个层面。
如果是婴儿床的话，我不知道妳当下有没有立即反应这个事情呢？
如果没有的话，因为妳当下没有立即反应；现在再写信投诉饭店，我想妳很有可能会被饭
店的人员觉得是奥客！
但是我认为这跟奥不奥客一点关系都没有！
基于做母亲的角色你不希望下一个入住的家庭的小孩发生意外！
如果觉得对就去做！
而饭店业者有没有真正的立即改善又是另外一件事情了啊...