大家好，前阵子删文很对不起大家，有版友来信认为我应该把文章留在板上给大家做个参
考，所以我想换个方式来整理自己的心得，提供给版上很想找月嫂，却正在烦恼要怎么避
雷的妈咪（主要是针对大部分长期做24hr的月姨），可以稍做参考。
@ 找月姨前需要了解的重点及需要沟通的项目
1. 找24hr月嫂主要是夜间可以顾小孩，所以如果妳不放心让别人顾的这种（例如担心阿
姨让宝宝趴睡）或是坚持夜间亲喂冲奶量的妈咪，请找9hr即可。
2. 妈咪请降低对月嫂的期待，不可能爽爽有完整的休息，以为全部月嫂会负责顾。
大部分的月嫂没这么厉害，她不可能晚上顾个会哭哭的新生儿（妳无法预期自己的宝贝是
天使还是恶魔），白天还有精力做三餐，顾宝宝，打扫家里，甚至协助产妇身体照顾和清
洁，要遇到那种会调新生儿睡眠，不会日夜颠倒，超有经验的月姨真的少之又少，如果阿
姨精神不佳，工作效率打折外，白天产妇可能无法休息，必须负担一半的照顾责任。更别
提如果阿姨去买菜或弄三餐的时候，宝宝还是必须妳自己顾，这好像是月嫂的共识（她们
会觉得这是应该的！本来就是要这样）
3. 双胞胎的妈咪，请尽量去月中。
有听过月嫂讲电话跟想找双胞胎的妈咪谈价钱，一天4000元，一直想塞一个没有证照的阿
姨给对方，还强调经验比较重要！（问题是对方其实没多有经验，因为听到月嫂问阿姨说
有个双胞胎case妳要接吗？谈好4000，我说妳很有经验.....）
后来我问月嫂，为什么双胞胎不去月子中心还要找月嫂，阿姨说:因为月子中心不好呀！b
lablabla...以下省略500字，我又问：双胞胎月子阿姨要怎么照顾两只，阿姨用理所当然
的表情回答我：产妇当然自己要顾一个呀！！........我最后问阿姨一句：还要自己顾宝
宝，那这样月子期间要怎么好好休息？
阿姨愣了两秒才缓缓回答我：对啦！双胞胎应该要去月子中心....
4. 厨房物品和煮饭所有权需暂时让出，请不要去厨房让自己心情不好。
每个阿姨有自己做事的方式，有沟通有差，不过大部分的阿姨还是会照自己的习惯做事（
尤其在你没看到的时候）。在有限的时间内要弄三餐、照顾产妇或新生儿，厨房的整洁只
能做基本。如果是对厨房用品和清洁稍有要求的妈咪，还是尽量去月中，因为很少有阿姨
能够好好每天刷整厨房或是爱惜锅具，30天后大部分都是一个经过重度使用，充满油渍的
厨房。不可能一模一样的美丽，如果很在意这部份的请谨慎考虑是否要请阿姨。
（我月子期间很少踏入厨房，怕自己心情不好，最低要求就是阿姨每天一定要清掉厨房的
垃圾，因为不想有异味。等月子结束我花了一下午把厨房刷了一遍，因为是刚搬家全新的
厨具，我的阿姨还强调自己有洁癖，没人能比她干净，结果.....%#*央^
5. 了解自己的需求，最在意的部分优先考虑。
很少月姨是10项全能，尤其很多是菜煮个几年，生过小孩有照顾经验，小孩大了要赚钱，
中年转行就去考照做月嫂了（因为这行很缺），很多是无法更新知识，坚持己见的月姨“
长辈”，请先预期妳碰到的阿姨可能就是这种。
第一胎妈咪如果比较注重专业知识和照顾，请加强询问或是考核这部分，哺乳的协助、母
乳的知识、妈咪身体护理、宝宝异常观察、宝宝的清洁，签约前多问准没错！！如果答不
太出来，或是直接说看妳需要什么协助都可以，代表阿姨大概也不清楚怎么照顾，或是除
非妳要求她不会主动去做，最好问清楚她帮上一个妈咪做了哪些事情，而不是只有煮三餐
。
如果是第二胎，对照顾宝宝已经有基础经验，或有大宝需月嫂协助照顾，希望阿姨能着重
食补把自己身体调理好，请尽量找有厨师执照的阿姨。当然有没执照也很会做菜的，不过
我发现会去额外考厨师执照的阿姨，对食物都有要求，不会太随便或是难吃，重点是“菜
色的变化”
菜色的变化！
菜色的变化！
菜色的变化！一定要跟阿姨强调
我发现很多月嫂觉得煮的正常就好，对去额外进修拿中餐证照的阿姨斥之以鼻，认为月子
餐又不用雕花摆盘，干嘛考厨师执照，其实根本放错重点呀！！！有证照的阿姨煮菜好吃
与否见仁见智，比较有变化是真的，我的月子阿姨完全搞不清楚自己做菜问题在哪里，我
努力沟通过....失败！
千万不要太相信给你看照片说自己很会煮菜的月姨，通常都是心血来潮认真煮一下拍个照
片，其实大部分菜色都是普通或是一样的居多；此外，给你看一张纸上面列有一串菜名的
月姨，请保持高度怀疑，我的阿姨一直不断在写菜名列笔记，却从来没出现在我的餐桌上
，还说不知道要弄什么给我吃要我开菜单给他！（我事后觉得她只是用来弄成文书，方便
谈case用），真正会煮菜的阿姨，谈case的时候不太会列菜单给别人看，当然如果是机构
介绍的阿姨可能有制式的要求就不一定了！
6. 陌生阿姨住在家里，你希望对方能配合什么
签约前要强调自己无法接受的部分，跟阿姨沟通清楚，不要认为阿姨应该不会这么夸张（
就是这么夸张！！）以下列出几个比较可能碰到的问题。
A. 手机使用的时间（上班时间or自己休息时间）是否可以看电视，阿姨讲话的音量等等
。
如果没有沟通就是爽爽用，或是照顾小孩一边看电视休息或追剧。
B. 阿姨的作息表，采买的时间
一定要列工作流程表，尤其是24小时的，你才清楚阿姨工作项目有哪些，时间如何安排
，才能从中去沟通自己觉得不妥当的地方，采买消失两小时谁能接受。
C. 是否会请假外出或是休假，做月子期间是否会出去谈case。
尽量找坐满30天的阿姨，或是一个礼拜只固定休息一个假日的，签约前就要谈清楚如果请
假钱怎么算（建议直接扣钱不要延后补时数，因为24小时很难算清时数），休息假日是从
几点到几点回来。如果阿姨说很弹性可配合，不要认为是好事，代表她可能会在请假上很
随意要求产妇也要配合她，或在服务妳的期间老是联络要去谈case。
D. 厨房清洁和家中环境整理，需要额外准备的厨房用物。
请表明你希望清洁的程度，厨房哪里一定要擦要收，几天打扫家中一次，范围有哪些（一
定要说清楚哪里必须扫，不然很容易偷懒，还有不要晚上洗衣服自己跑去睡觉，衣服会发
臭），家中目前打扫用物是什么，妈咪自己的习惯让阿姨尽量照着做。厨房用品需要额外
准备的，尽量让阿姨事前先参观过厨房，再来沟通用物准备（第一次洽谈签约如果是在家
中，阿姨之后回去突然说要换人，可能是阿姨不想在你家做，我碰过的月嫂就是去过对方
家，回来述说对方过于脏乱所以找理由推辞了。阿姨得意表示自己也是很挑服务对象的，
不是别人才能挑她）
E. 食材采买沟通，问清楚三餐饮食内容。
大部分会事先列清单请产妇准备，请一项一项询问清楚是否真的需要，准备清单都好公式
化，其实某些食材根本不会用到（因为每个阿姨做菜手法和用心程度不同），尽量一个一
个询问该用品要买多少，或是先买一部份，月中用完再买。我的阿姨当初要我准备12瓶米
酒和12瓶公卖局月子水，我已经强调自己不喝有酒的，不要麻油鸡，阿姨却说的很好听“
会煮的让我吃不出来”，我还是只买3瓶米酒和9瓶月子水，30天后米酒剩两瓶半，月子水
还有6-7瓶，更别提香菇、紫米、薏仁、白木耳等等干货剩好多，让我月子做完必须下厨
自己解决这些食材，还好我有开伙习惯，大宝爱吃甜点，不然好浪费。
另外，请说明食材习惯去哪买，以及大概预算，希望阿姨精打细算的要说清楚，直接告诉
对方去哪里买，我家习惯有机和不要太差的食材，结果阿姨太省，很少去我说的地方买，
让我觉得月子吃的食物很差。签约前要多问早餐会准备什么内容物，中晚餐几菜几汤，茶
饮炖品会不会一锅吃好几天，有无吃到剩菜的可能（有些阿姨跟传统婆妈很像，觉得剩菜
是基本，要吃完不要浪费）
通常手上会有几个名单，千万不要因为阿姨很缺很抢手，或是自己时间紧迫，真的找不到
别人就贸然下定。网友经验可能是真的也可能有修饰过，还是签约前要自己观察，以下我
回想找月嫂的过程和事后心得提供给妈咪参考。
@面谈签约的观察重点
1. 请观察阿姨打电话联络妳或是与你通话的时间。
通常初步洽谈都是电话联络，直接通话或是用line，如果该阿姨可以直接跟你通话洽谈要
注意！尤其是正在别人家服务的阿姨，聊天至少也要10分钟起跳，如果是在明明应该要很
忙碌的时间跟你通电话，代表她去你家服务“应该”，“可能”也是这样，在不恰当的时
间顾著谈case，没有花时间认真服务产妇和照顾新生儿。如果是晚上9点10点后，代表可
能忙完宝宝在旁边睡，她才回妳电话。或是宝宝睡了，她只能用line文字回复你，因为不
想吵到宝宝。如果是签约前就三不五时关心妳还可以打字聊line或是通电话的，除非目前
没上线服务产妇，不然大概都是做少少，手机重度使用者。
2.请观察阿姨约见面洽谈的时间，通常是case和下个case休息的期间去面谈最好，如果这
个阿姨正在服务该产妇，却可以跟你假日见面，代表可能她习惯放假去谈case，或是跟产
妇请假去谈case，如果你介意请假这个行为最好多问几句，探听一下该阿姨的习惯，如何
和产妇协调外出，可能她case都排的很密集，放假忙着接case也没有好好休息。
3.阿姨准备的文书一定要详细看，提出问题。如果没有准备齐全或是单张很多一大本的那
种，可能是个性随便（文件备不齐）或是打印一堆大杂烩让产妇误以为很专业（有些看得
出来都是公式化的表单，其实阿姨根本没有认真整理和分类），可以针对里面问问题就知
道阿姨的程度，还是表面功夫。
4. 合约请多修改加列备注
付钱的部份要有共识，确定就不要随便更改。其实最好是分三期付，可以有订金，然后服
务每10天结清一次，最后一笔是满30天尾款付清，尤其违约金的部份要多讨论如何界定违
约的定义。如果该阿姨合约是两期，尤其是还没做完就要结清那种，请小心！！到时候双
方不合，你想提早解约对方可能不会还你钱，还会要你多给违约金，没有写清楚的，请加
列备注（针对自己接case那种）。
此外，月嫂大部分case都排的很密集，一定要讨论到自己预产期前后多久内生产，阿姨接
case不会卡到这段时间，如果有特殊原因一定要找人代班，你自己的要求是什么要说清楚
（看妈咪能不能接受代班），如果完全找不到人代班时，产妇有空窗期要自己独自照顾宝
宝，是否能赔偿产妇的损失要加注清楚。（如果妈咪觉得无所谓也可以）。
5. 说自己很厉害，产妇都很喜欢她。
有的阿姨说的比做的好听的多，如果一直跟你强调她跟产妇相处很好，产妇都很喜欢她，
那大概只有A. 产妇真的对阿姨说过....阿姨我好喜欢妳 。B.阿姨自我感觉良好，都觉得
自己很棒。这种阿姨的个性蛮有可能稍微“白目一点”，然后搞不清楚自己缺点在哪，有
可能妳在做月子期间要很明确并严肃的跟对方不断沟通，她才明白如何配合妳，也才会了
解原来妳这样是不高兴。
6. 话很多很热情的月嫂，阿姨个性妈咪是否喜欢。
有些阿姨个性非常八卦，爱说长道短，很爱跟产妇聊天或是打听私事，通常这种阿姨都是
话多，好像很热情一样，如果妈咪想要有一个安静的月子请多观察一下该阿姨的个性是不
是妳喜欢的，毕竟要相处30天，白目又八卦的阿姨有时候让人很阿杂，如果言谈间会批评
别人或是要求很多的月嫂，月子期间请忍耐。
再来是我不负责任的观察......长期在别人家做24hr的月嫂，大部分需要养家，很少跟家
人相聚（小孩可能大了或是不需要照顾老公），所以阿姨单亲或失婚或另一半很糟糕的机
率很大，可能聊天就会不小心感触她自己不顺遂的人生，或是很爱八卦别人的家庭，很爱
比较，也很爱跟产妇聊天（因为长期24hr住别人家聊天对象只有产妇），其实这没什么，
如果会介意的妈咪请好好考虑，或是干脆体谅阿姨吧。（不过要听30天也是有点辛苦啦！
）
7. 了解月嫂接case的习惯
阿姨除了给大型机构仲介安排，不想被抽成也会自己接case，9小时的还好，长期做24hr
阿姨请注意，询问观察对方过去一年接case的密度，如果都是连续待在产妇家，没有休息
1-2周的那种，通常工作效率和精神都不会好，帮你服务的时候要有心理准备，阿姨要麻
偷懒，不然就是“心有余而力不足”，往往跟妳期待或她自己夸口的有落差，要好好评估
是不是要跟对方签约。
8. 尽量找大型机构的仲介签约比较有保障。
很多阿姨都是自己组团，几个人互相cover，然后其中有一个会自称“专门负责安排”的
仲介，其实就是月嫂而已，她可能会初步跟你电话洽谈，了解妳的需求，然后先跟你沟通
帮你洗脑，谈好价钱然后分给团内的人，或是叫朋友（也是月嫂）接case，根本不是什么
专业机构或是公正的第三方，能严格管理月嫂和有良善的挑选机制，如果有问题妳要申诉
或是换人，她们没差，就是再叫其他人去，被换下的阿姨还是可以接其他case，反正月嫂
需求量大，所以请找合格的机构，合约项目也能列的清楚一点。
目前想到的就是以上几点，不代表每个月嫂都是一定这样，可能我用自己的经验归纳的重
点有失偏颇，欢迎其他妈咪接力补充，或是分享自己如何找到好阿姨的撇步，希望每个妈
咪都能好好做月子，谢谢大家!!