※ 引述《ptee (ptee)》之铭言：
: 今天带孩子（2岁4个月）到鞋店逛逛，
: 小孩嘛，看到鞋柜上漂亮的鞋子就会用手摸下、拿一下，这时候我没有特地制止她不能拿
: ，但我会把鞋子归位好。
看到这篇
让我想起以前在服务业的生活
先说明一下我之前是幼保系毕业，也曾在幼稚园安亲班上班
以前带小孩出去户外教学的时候
都会再三告诫
不要乱碰别人的东西
讲久了他们就会听进去
还会有团体的力量去提醒喜欢到处摸摸的小孩
所以
就是要教
这样其实可以避免小孩不小心弄坏商品
打乱大家出游的好心情
在服务业的时候
老实说其实很怕遇到带小孩的客人
因为
客人逛完一圈后
柜上总是惨不忍睹...
我们不能很直接的跟客人说请小孩不要摸
因为很容易被客诉
所以我都是等客人走后再收拾
有时候被翻得很夸张的时候
就会客人在东边翻我在西边折衣服
尽量不要在客人旁边
之前有朋友跟正在玩他们某仪器的客人的小孩说
"妹妹这个不可以玩喔很容易坏，要小心喔"
结果他阿妈当场飙骂我朋友
"你们的东西是多贵，我是买不起喔!!!你的态度很差"...巴拉巴拉对我朋友臭骂一顿
后来是妈妈跟朋友道歉..
因为是小孩不对...
: 这时候，店内小姐看到孩子一直拿柜上鞋，没说什么，但就一直在我们身旁，每次小孩一
: 放回鞋柜上，小姐就将鞋子摆好（但我都会归位），引爆我不爽的点来了，她还特地拿酒
: 精喷，很明显是表明"快走吧！”
我也曾经在某品牌上班
因为是在百货公司一楼，所以会有橱窗
刚好那一季我们的橱窗有用棉花当成云的陈列
整体非常的漂亮
所以
就会有客人的小孩想爬上去
身为店员我们只能柔性劝告，但是很多客人根本不管小孩的
有一次有个小孩家长不管，屡劝不听
我只好使出大绝招
把爬上去的小孩直接抓下来，当然客人一直看着我(我平常是不随便碰别人的小孩的)
我就笑笑的对客人说:棉花的下面有很多灯泡很危险，我们上去换陈列都很怕被电到
强调"电到"客人就马上把小孩带在身边了
还跟我说谢谢~~
而且我们品牌不便宜
如果陈列品坏了变瑕疵卖不出去
上万块的包是我们要自行吸收...
公司没再跟小姐客气的
: 想请问各位妈妈，是我管教不当，没教小孩不可乱拿，还是是那位小姐的态度有问题呢？
: 我真的有受伤到耶~
我觉得店员的处理方法当然不是很好
但是
我觉得家长也要适时的提醒小孩
摸一两个就算了
如果要继续摸妈妈其实可以适时的制止跟提醒
毕竟这是人家要卖的商品
即使是展示品也还是库存要卖的阿
店员还是有责任要维持商品的完整性
不然我之前常遇到客人都说不要展示品
表示
大家都知道
展示品常常被人摸
归位跟摆好是不一样的...
还有遇过非常有礼貌的家长
其中还有一个
小孩非常乖
要摸商品前还会问我"阿姨，这个我可以摸摸看吗?"
对于这种小孩我一定会投以微笑跟她说"当然可以阿"
通常家长在旁边就会阻止说不行
但是我会跟家长说
我觉得你把小孩教得很好，很有礼貌
家长就会很开心说"这个一定要教，不能放任小孩乱玩"
这个客人我印象深刻至今...