※ 引述《yuer113 (旅行的意义...)》之铭言：
: 就算写了没用我还是写去投诉
: 你好 今天凌晨到贵院挂急诊
: 贵院护士非常有礼貌
: 但是贵院的急诊医师却让我大失望
: 贵院医生一来就先询问护士为何不打分机
: 护士说因为电话中
: 然后就睡眼惺忪臭脸进去看诊想必刚刚在睡觉
: 对于我小孩的问诊 不到两句话 只有看喉咙
: 连最基本的问诊都没有 我询问他问题也爱理不理
: 问她小孩脚有水泡 一副我大惊小怪的样的
: 请问你是医生还是我是医生 若我懂我何必带小孩来看医生
: 然后问他若小孩会痒怎办 也是不回我
: 对于贵院这么优秀的评价 确有这种医德的医生
: 是因为我们不是名人 不是显耀
: 所以要被这样对待吗 小孩生病我们已经很担心了
: 却还要被这样对待
: 对于贵院的医生真的有点失望...............
: 还是说凌晨最好不挂急诊 以免被医生随便诊察
: 贵院4/26凌晨的医生为吴芬芬
: 非常失望的妈妈
先说我不是来备份的
我刚好有个朋友在医院工作
前阵子朋友跟我讨论到小儿科医师,他就劝我,有些话不一定要听医生的
当时听了我很不解,在医院工作的人,怎么会劝人不要听医生的话?
朋友就说
现在医院都跟医院内的员工宣导"请把医疗当服务业来看待"
为什么咧?
就是这种是非黑白搞不清楚老把医疗当服务业的人的投诉信收到太多了
弄个不好还会上电视,医院都烦了
医院不要求他们把报告写好,但是一定要做好服务
我朋友就说,他曾经看过一位员工,服务作的超好,但是报告乱写
(所谓报告,大概就是陈述病人状况,类似像病历的东西)
结果因为服务好,被病人称赞,还受到表扬
相对的有些很认真处理病患的员工,因为老铁著脸,有时还被投诉
我朋友就说他对现况很失望,想换跑道了
我看到这篇文章,真的忍不住又叹了一口气
这不就是我朋友说的状况吗?
投诉院长信箱还不够,还上网PO文,连名字都写出来了
摆明就想利用网络力量欺负医生,只可惜脸被反打回去
但是很多冤案,就没这么幸运了
之前就我就曾经看过啥割耳案,或是啥肠胃炎医师不照超音波
长荨麻疹,医生说你干嘛挂急诊,结果家长上网投诉
很多时候第一时间,大家都先干谯医生
事后得知真相后,医生早被处分,或是名誉受损
我还记得网络上曾经有过一篇还给廖医生一个公道的文章
到现在那位医生怎么样了,有没有还他公道,还真不知道
唉,只是有感而发
真的觉得现在医生很难当,尤其是妇幼科的医生好可怜
晚点我想来去投书妇幼医院,要他们不可以惩罚这位吴医师
因为明明就是这位家长搞不清楚状况...