前二天有发文抱怨我二张订单mail联络客服好多次了都没有回信,
昨天等不及直接打电话到德国询问,
但对方不会说中文也没有会说中文的客服,
我只听到all the team这个关键字...
后来回德国官网查询发现有公告,
只有德文页面有，我惯用的英文页面看不到，
用翻译软件查询结果如下
Ladengeschäft
LIEBE KUNDEN,
da wir uns derzeit in der Umbauphase befinden, ist eine Produktberatung im Laden nicht möglich.
Sollten Sie die Ware ab LAger abholen wollen, so vereinbaren Sie mit uns gerne einen Abholtermin zu den unten genannten Zeiten abzuholen.
LAGERABHOLUNG: Werktags 10:00 Uhr - 15:00 Uhr.
Ladenöffnungszeiten:
Mo - Fr - 9:00 - 12:30 Uhr und 15- 18:00 Uhr
Sa 9:00 - 12:00 Uhr
Bitte anklicken um zu vergrößern.
店
尊敬的客户，
因为我们目前正处于施工阶段，有关产品在卖场是不可能的。
如果你想收集库存物品，所以请您安排与我们的接机预约下列取次。
WAREHOUSE PICK：周一至周五10:00时钟 - 15:00时钟。
店开业时间：
周一 - 周五 - 9:00 - 12:30时钟和15 18:00(此处有划红线杠掉）
坐9:00 - 12:00时钟
因为是翻译软件的关系只能猜到片面意思，是说他们现在施工，所有商品都无法出货是吗？
有没有熟悉德文的妈妈可以帮忙确认公告内容？不然客服ㄧ直不回信我东西急用真的急死了！谢谢大家！