※ 引述《xvited945 ()》之铭言：
: 平常有留意到我的推文就知道我对长荣没什么好感，因为空服员白眼不耐烦的比例真的
太
: 高，但这件事我必须帮长荣说一下话。
: 航空公司冻结会员帐户并要求提供哩程累积证明，实际上是标准风控流程。当系统侦测
到
: 异常累积、频繁转让或使用模式不符时，会先暂停帐号权限并要求佐证，例如登机证、
票
: 号等。
: 这种流程与云端产业常见的帐号审查逻辑相似：一旦侦测到潜在异常行为，服务会暂停
，
: 直到用户提供可验证的证明。目的并非针对个人，而是维持整体平台的公平与安全。
: 事实上，全世界多家航空公司都有类似机制，不是个案也不是台湾特有。若哩程来源正
当
: ，配合流程即可解除限制；但若涉及违规操作，被永久停权也并不意外。
: 如果你是正常累积里程，资料也留得齐，基本上就照流程走，不太需要过度担心。真的
被
: 误封的话，确实会觉得麻烦甚至有点闷，但这类机制存在的本质还是保护整体制度的公
平
: 性。就当成是一次验证流程，走完就过了。
我很赞同标准风控流程的说法
现代的企业会员虽然很便利，但也有现代的风险
传统的实体会员卡、编号，已经变成可以绑定许多服务的一组帐密／金钥
只要能够破解帐密／金钥，你的个资就一览无遗
虽然普通人可能对资安无感，但航空个资不一样，航空个资跟护照、电信、银行资料息息
相关，海关甚至有你的指纹跟照片，普通人最重要的资料都在这里
不要傻傻觉得政府跟大企业理所当然能够保护好你的资料，保护高价值资料的难度很大
拿最有价值的金流服务资料来讲，从20年前线上金流普及化，到近几年台湾加大洗钱防制
，许多金融服务都有经历过会员抽查作业
如果你有填写过一些个资更新表单，甚至应平台要求拍照写日期上传，这就是最标准的KY
C验证作业
不配合？那就无法使用帐号，甚至超过时效没验证就永久冻结帐户都有可能
为什么要做到这样？有兴趣的人可以查一下“安洵公司”，这类中国政府的外包骇客公司
，已经拥有破解两步骤验证的技术，即使你用短信动态密码也可能被盗
既然帐密已经无法完全防范骇客，资安人员除了替数据库设好防火墙，就只能从监测异常
活动下手，所以越来越多严谨的平台会侦测帐号活动，怀疑不对劲就发验证请求给你
最最常见的状况是你刷了一笔大额消费，银行会立刻打电话跟你证实，否则会扣住交易活
动
那这时候你要靠北银行管太多吗？还是应该放宽心，跟对方确认没有被盗帐号，并感谢他
们严守资安呢？

我想大多人是认为风险控管造成我困恼就是管太多了没造成困恼就是保护很好

其实不太一样，航空公司的风控，是在保护“自己”的制度不被滥用，而信用卡的防盗刷机制，是在保护“用户”的财务安全不受损。还有，风控跟防止帐户被盗用也是两回事

不同意二楼 银行风控不是为了保护客户 一样是为了保护银行自身 大额异常没有挡下来事后高机率要走争议款程序 增添额外的麻烦甚至于吞下损失的风险

风控是帮公司风控啦，就像决定给额度一样的意思。

信用卡是银行的钱..挡盗刷是保护银行自己..不是持卡人

目的正当不代表你手段怎么做都对,人家是在讲为什么没有事前就通知,你再转移话题说目的如何如何正当. 金管会和陈时中都是最恶心的例子,不要学比较好.

信用卡有异常会马上打电话通知啊 接过好几次

只能说 长荣就是烂，app做那什么鸟样？？要去看累积的哩数还会跳成网页版，网页版还要另外登入？？你在玩我吗

个资更新表单可是会邮件跟电话通知的可不是先把你帐户锁了然后叫你上去更新信用卡通知纯粹是怕走争议款 银行会亏钱

不是你被锁。

有通知还好 没通知被封很糟糕吧

谁有被通知? 谁没有? 上来投票吧登入时发现异常打去客服中心问才知道!? God!