想请问有人曾在土航用哩程数选位置,但无故被调整或取消过吗?
因为已经跟土航的客服询问过了,但客服说不知道为什么我的选位会被取消,也没办法帮
忙选位或返还哩程数,所以只好上来问问各位了…
事情是这样的,
我今年6月在土航官网买了台北-波多来回机票后,
便用哩程数预先选了座位,也有收到土航寄来确认选位成功及扣了多少哩程数的信件。
但今天打开确认选位状态时,却发现机票上面的位置不是我当初选的,
找了垃圾邮件也没有任何通知信件,
先打了02-27180849土航办公室,表示没有哩程扣款记录(那确认信件是鬼寄的吗?),
也没办法处理,
请我再拨打客服专线02-77507788,
跟客服沟通的30分钟期间,
神奇的连被调整的位置都不见了,
最后客服给的结论就是“不知道座位为什么被调整被取消、没办法帮我用哩程数选位、哩
程数没办法返还、有问题就去顾客意见反应”…
本来以为官网买票比较保险….
没想到竟然也会遇到这种鸟事......