想请问各位专家，国泰航空帐户约一年半左右没有登入，
致电客服表示被列为闲置帐户，必须要传送护照首页才能取回帐户，
请问是正常程序吗?
因为其他家航空公司好像都没有遇过这样的问题，要传送护照封面资料有点担忧，
请教各位专业神人，谢谢大家

它担心你闲置帐户是不是被盗用或是转手

不确定是不是正常程序,不过确实传护照封面确认后就能登入

感谢回复，看来只能传护照过去确认了，谢谢

我刚刚处理完，传过去就好