原本订了10/29前往吉隆坡的班机
结果昨天看到某粉专公布星宇的班机异动
写到10/29~11/29取消KUL每周二五班机
https://i.imgur.com/Vbt7hEL.jpeg
后来去看了信箱发现前一天有发班机异动的信,不过跑到垃圾信件中,发现班机被改到10
/30
https://i.imgur.com/pBOF4gT.jpeg
后续隔天就马上致电客服,客服表示是不是可以帮我调整到10/28或是原更订的10/30,我
说因有事一定要在10/29到达,大概线上等了五分钟后客服告知是否愿意转签至长荣,我
回复没问题后机票就进行修改了,只不过一开始客服一直希望能先以改航班时间为主,在
我不断强调一定要当天抵达后才愿意帮我转签,另外去程因为搭的是长荣,客服说哩程部
份仍是累积在星宇,要搭完长荣这段后主动致电给客服做人工补登XD.....
https://i.imgur.com/R9MtvQt.jpeg
这次的处理整体上算满意,不过经过这次后会再观察星宇是否还持续有班机异动的情况,
若异动过于频繁还是会考量以其他航司为主