[媒体名称] 周刊王CTWANT [新闻日期] 2024年4月24日
[网址]
https://tw.news.yahoo.com/%E9%A3%9B%E6%9D%B1%E4%BA%AC-%E5%A4%A7%E9%98%AA-%E9%80%81%E4%B8%8A%E5%90%8C%E7%8F%AD%E6%A9%9F-%E8%99%8E%E8%88%AA%E4%B9%98%E5%AE%A2%E5%82%BB%E7%9C%BC-%E6%A1%83%E5%8B%A4%E8%AA%8D%E4%BA%86-094826297.html
[内文]
飞东京、大阪“送上同班机”虎航乘客傻眼 桃勤认了：人员作业疏失
大乌龙！台湾虎航传出将飞往日本东京和大阪旅客放在同一班机，最后只能重新清点乘客
，造成航班延误，让旅客错愕不已。对此，台湾虎航表示，因外包航勤单位接驳时将旅客
错送至不同航机，导致少数旅客登错航机，航空公司第一时间即发现错误并立即导正。桃
勤公司坦承疏失，已将该同仁先行调离现职工作。
有网友在脸书粉专“日本自助旅行！你也行～”发文，“超离谱！您看过航空公司误把台
北飞东京成田航线的乘客跟台北飞大阪关西航线的乘客放在同一架飞机上吗？！这件事竟
然发生在台湾的航空公司上，4／23台湾虎航IT212航班竟然与虎航IT202航班乘客放在同
一架飞机上，为了重新清点乘客造成航班延误起飞、延误抵达！怎么会犯这么严重的错误
呢！”
对此，台湾虎航回应，台湾虎航昨（23）日IT212及IT202航班的登机门作业皆正常，因当
班航机停泊于外机坪，遂借由接驳车将旅客送至机边进行登机作业，但协助接驳的外包航
勤单位将旅客送至不同航机，导致少数旅客登错航机。台湾虎航第一时间即发现错误并立
即导正，同时请外包单位提交检讨报告。
桃勤公司坦承，4月23日桃勤公司执行外接驳坪勤务，运送同时段旅客至同航空公司、航
班号相似且邻近停机位之作业。惟接驳车驾驶误看航班号，也未进行二次确认，导致旅客
误送。同仁于旅客下车后随即发现错误，后配合航空公司重新清点旅客人数后，随即载往
正确航班登机。
桃勤公司强调，该案纯系人员作业疏失，本公司即刻进行内部检讨，将疏失同仁先行调离
现职工作，后续将依公司规章惩处并再行教育训练。近期航班增加，地勤作业频繁，造成
旅客及航空公司不便，桃勤公司谨表歉意，并将加强督导力度，维护良好服务品质。
[心得]
这算地勤的锅吧?
是说如果乘客下车后地勤没有发现，那乘客应该是上机后发现座位有人坐了才会察觉?
还是要等到听广播发现目的地不对才会发现?
总之还好没有起飞后才发现，不然真的糗大....