[媒体名称] 三立新闻 [新闻日期] 2023/10/02
[网址] https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1361824
[内文]
长荣空服员飞机上被打！外籍客霸占座位还抽菸 返台航班转降维也纳
长荣航空30日一架由伦敦经曼谷飞往台北的航班发生空服员遭攻击事件！2名外籍旅客行
为脱序，不仅强行占据豪经舱，还跑到舱门附近抽电子菸，空服员上前制止，2人竟恼羞
成怒辱骂及攻击空服员。好在机上8名热心乘客协助压制闹事旅客，机长基于安全考量，
也决定转降维也纳机场处理后续。
长荣航空表示，30日BR68航班自伦敦起飞后约5小时，因一名外籍女性旅客自行从经济舱
到豪经舱就座又拒绝回座或付费升等，而其同行之另一男性旅客亦产生脱序行为于四号舱
门附近抽电子菸，经空服员发现后制止无效，该两名旅客情绪失控使用不当言语辱骂及攻
击空服员。经机上8名旅客协助压制这两位脱序之旅客，并以机上保安装备控制其行动后
，因其仍不断有躁动、脱序之行为，机长基于客舱安全考量决定将航机转降，飞机于台北
时间10月1日中午12时22分顺利降落维也纳机场，长荣航空已协调当地警方对其违法行为
作后续之处理。
飞机转降后组员服勤时间将会超过法规上限，因此安排该航班之机组员及旅客入住维也纳
当地旅馆休息，部分旅客因不符合入境维也纳资格，则提供餐券并由机场公司协助安排于
特定区域休息。航班已于台北时间10月2日04时40分由维也纳飞往曼谷，预计于台北时间
10月2日14时38分抵达曼谷，再飞回台北，预计延误约23小时35分，该机型为波音
777-300ER，旅客人数为339位及1名婴儿。
据了解，这架班机300多位旅客，在维也纳下机过夜休息，今日再重新起飞，晚间20时17
分抵达桃园机场。旅客并不晓得当时情况，不过对机长决定让闹事旅客下机，维护一般旅
客安全都给予肯定。
[心得]
这样的乘客应该列入往后拒载的名单中吧？不过想请问大家，目前国籍航空机上有没有
配置保全这样的人员？如果遇到闹事、甚至会攻击人的乘客，难道真的要靠空服人员和
热心乘客帮忙制伏吗？