楼主:
YYYuMan (木瓜汁城)
2023-09-13 13:15:2710月要去槟城游玩，选择星宇航空
当初会选是因为时间不错，去回都有高铁能搭
且当时也有在促销，就买了。
https://i.imgur.com/fN4ffp1.jpg
今天一早收到星宇的更改航班邮件
点进去看是下个月槟城的行程，回程从原本下午三点改到晚上六点…
虽然能待的时间变长，但对于南部要搭高铁的人已经没有末班车，所以打算提前一天回国。
https://i.imgur.com/VH9QH8o.jpg
毕竟从小到大，没遇过改时间的经验
一急之下，先看看官网对于改期的规定
有写到能够更改前后14天之航班
心里有比较放心的感觉…..
https://i.imgur.com/lfQ92Lg.jpg
上午11:00开始进网络客服，约等了80分钟才等到我（从顺位10开始排队）
必须赞叹一下客服系统，即便手机画面切换 但系统还是会继续排队 不会断掉！
https://i.imgur.com/YYZuMjE.jpg
回复的速度很快，告知我的需求后
客服回应有两个方案。
1是全额退费，2是改期
我选择提早一天回国，客服告知因原本我的舱等没了，所以会给其他的舱，但不需加价
更改完成后，会寄到我的信箱
https://i.imgur.com/lLfo1bd.jpg
与客服回应的时间，短短十分钟左右
也帮我完成改票的需求 已非常感谢
还以为流程会很麻烦 没想到那么简单
（虽然客服真的他x等超级久…..）真的很考验等人的耐性
还没搭过星宇，虽然被改期蛮赌烂的==
不过处理的过程 客服的态度 都蛮好的
出发前的印象还ok
希望下个月搭机能有好的体验
单纯分享星宇的改票经验，谢谢观看～
作者:
seLain (建筑的永恒之道)
2023-09-13 13:41:00但10/29不也是17:50起飞吗?还是打算桃园住一晚?
作者:
ak54628 (Alex)
2023-09-13 13:53:00星宇客服不错 就是要等很久
作者:
d3571432 (gn02865315)
2023-09-13 16:04:00去两次槟城加送朋友回去几次，从来没看过JX721/722没delay
作者:
casualk (casualk)
2023-09-13 16:23:00这样少玩了一天还是不太开心上次从维也纳回来，华航取消班次，帮我改后一天回台，我坚持无法配合。华航最终帮我签转BR当日维也纳经BKK回台
作者:
preppie (Puti tai nobiu)
2023-09-13 16:38:00没被取消就要保佑了，星宇非热门航点被取消好多班次。
作者: ray0208 2023-09-13 17:46:00
很多时间带都是临时的，三不五时取消航班也就见怪不怪了
明年过年的票也被改了，改成早上6点多去、10点多回的超烂时段，现在要改订过年别家航司的票也太晚了，超悲愤！
作者:
ashdum (艾许蛋)
2023-09-13 19:32:00萤幕关掉系统还是继续排队，是萤幕电源关掉？
作者:
hsiao28 (HSIAO)
2023-09-13 19:39:00不知道星宇有没有考虑这种状况直接提供线上修改订单就好，虎航捷星都是这样改，很方便！亚航是AI客服对话修改也蛮好用我今年买一组星宇也是被改时间，感觉案例不少
作者: penghuman (哎YO维) 2023-09-13 20:23:00
10月底的好像都被改时间…
作者: wayne615 (wayne CX) 2023-09-13 22:43:00
有时候被改时间，如果是因为过年出发太贵所以买在过年附近，不就可以直接改到过年出发，就少请很多假，子舱等还有机会升上去，比如Q变成Y累积比率高很多。
作者:
wavier (.:456)
2023-09-14 01:23:00客服是写同舱等吧（Q舱），没变啊
很多热门航点的时间都满了，星宇这种新加入的航空公司自然抢不到理想或固定的时间。
作者:
XJY13 (You'll never walk alone)
2023-09-14 06:28:00有够精品的
作者: wayne615 (wayne CX) 2023-09-14 09:02:00
我法航被改时间 我主动改成其他时间及路线，他们把O舱变成C舱 VS里程累积从零变成400%我讲的有机会哈
作者:
a216034 (aa)
2023-09-14 10:01:00线上客服要等80分钟还能赞叹喔…佩服
作者:
ken2nd (ken2nd)
2023-09-14 10:47:00线上等80分钟=服务不错...哇台湾人真善良
作者: chenyei (documentarian) 2023-09-14 11:18:00
以前搭廉航捷星航空，航班异动会主动email乘客，让乘客在网站上更改航班，全程只需要一分钟……
作者: logo1234 2023-09-16 20:04:00
我12月星宇的宿雾也被改时间，原本10点的飞机对台中人来说很棒，结果冬季班表改到6点45起飞，根本就不用睡了
12月冲绳也被改时间+1，不知道能不能用线上退票，不然他们客服好难打进去