10月要去槟城游玩，选择星宇航空
当初会选是因为时间不错，去回都有高铁能搭
且当时也有在促销，就买了。
https://i.imgur.com/fN4ffp1.jpg
今天一早收到星宇的更改航班邮件
点进去看是下个月槟城的行程，回程从原本下午三点改到晚上六点…
虽然能待的时间变长，但对于南部要搭高铁的人已经没有末班车，所以打算提前一天回国。
https://i.imgur.com/VH9QH8o.jpg
毕竟从小到大，没遇过改时间的经验
一急之下，先看看官网对于改期的规定
有写到能够更改前后14天之航班
心里有比较放心的感觉…..
https://i.imgur.com/lfQ92Lg.jpg
上午11:00开始进网络客服，约等了80分钟才等到我（从顺位10开始排队）
必须赞叹一下客服系统，即便手机画面切换 但系统还是会继续排队 不会断掉！
https://i.imgur.com/YYZuMjE.jpg
回复的速度很快，告知我的需求后
客服回应有两个方案。
1是全额退费，2是改期
我选择提早一天回国，客服告知因原本我的舱等没了，所以会给其他的舱，但不需加价
更改完成后，会寄到我的信箱
https://i.imgur.com/lLfo1bd.jpg
与客服回应的时间，短短十分钟左右
也帮我完成改票的需求 已非常感谢
还以为流程会很麻烦 没想到那么简单
（虽然客服真的他x等超级久…..）真的很考验等人的耐性
还没搭过星宇，虽然被改期蛮赌烂的==
不过处理的过程 客服的态度 都蛮好的
出发前的印象还ok
希望下个月搭机能有好的体验
单纯分享星宇的改票经验，谢谢观看～