[分享] 亚航 台北-清迈直飞 (申请亚航延误证明)

楼主: terry910134 (吃吃喝喝最开心)   2023-08-24 19:52:47
图文版 https://tloveq.pixnet.net/blog/post/48990748
疫情后去清迈反而比去曼谷的次数还多,目前台湾直飞清迈就三家,华航/长荣/亚航(泰
亚航),廉航的话唯一选择就是亚航。
老实说亚航之前是被我列在"很便宜但也不会想搭乘"的航空之一,原因无他,就是看过很
多网友抱怨&负评,对亚航印象不是很好。
这次实际搭乘后倒觉得很OK,以清迈航线来说,还是很愿意再搭乘,这篇就来分享一下这
次的飞航经验。
(这趟台风关系有航班延误,文末会附上如何申请亚航航班延误证明,如果你是想知道这
个,请直接拉到最后面去看唷)
亚航清迈航线航班时段:去程19:10~22:00、回程13:20~18:20
去程是晚班机,等于旅程少一天还要浪费一晚住宿,但清迈住宿很便宜,晚班机我觉得可
以接受。
回程是午班机,能悠闲吃个早餐、再退房去机场,回到家也有充足时间整理&休息,我还
满喜欢午回的航班。
亚航-管理订单
订位后凭订位纪录就能线上管理订单,可以加购餐点/行李....等等。
亚航-预购餐点
必须说亚航的飞机餐实在很佛心,一份才130(附瓶装水或即溶咖啡一杯),而且我购票时
可能还有折扣活动,又更便宜才110。
真心建议虎航能不能也卖便宜一点的飞机餐,虎航飞机餐一套要3~4百多实在好贵。
亚航-行李额度
亚航手提只有7公斤额度,加购托运行李则从20公斤(1200元)起跳,购票时顺便加购行李
会比较便宜(20公斤/900多块)。
亚航是"计重制",同行旅客可以共享行李额度,建议两个人去程可以买20公斤,回程买30
公斤共享,会大买特买的话,就回程各买20~25公斤。
不要买40公斤共享唷,因为40公斤比单买两个20~25公斤还贵。
亚航-座位价格
亚航最贵的是前五排座位(780~960元),其次是逃生口座位(座位较宽敞),其余普通座位
是前段较贵(380元),后段最便宜(210元)
一般来说没什么特殊需求是不建议买座位,很想挑选座位会建议一开始购票时直接买"加
值组合套票"(包含基本座位/20公斤行李/机上餐),会比较划算。
亚航-旅游保险
比较特别的是还能直接加购旅游保险,这个就看个人有没有需要,我们都会另外买旅平险
/不便险,自然不会加购这个。
还有一个很便宜100元的延误险(Flight Delay insurance),我倒是满推荐这个可以买,
航班延误两小时就赔美金45USD,像我们这次遇到台风,航班延误就会理赔。
出发前几天还很犹豫要不要买,想说已经有买不便险,就没买了,后来很后悔,花个100
块台币就能拿到45USD。
亚航-线上报到
亚航出发好几天前就能线上报到了(一般航空都是出发前48小时),但桃园&清迈机场都没
有独立的线上报到托运柜台,都是要跟一般柜台一起排队,线上报到完全没有比较快。
而且线上报到时就会自动划位,回程我们两个就被排到中间隔着走道的两个座位,整个很
傻眼,一般正常应该不会这样划位,后来还请柜台帮我们换位置。
(有看到网友说线上报到都会被排到很后面的座位,我们经验刚好相反,都被排到满前面
的位子唷,去程第7排,回程第10排)
亚航是在桃机一航厦,会细分成好几个地区亚航,但其实柜台都一样。
亚航是在最边边的12号柜台,我们去程被延到隔天中午,人潮不多,还满快速就完成报到
&托运行李。
亚航随身行李限制是一件手提行李(登机箱)加一件随身包,重量限制7公斤,基本上完全
不会检查随身行李,很多网友也说亚航随身行李检查很宽松。
不过还是建议尽量遵守重量限制,要是刚好被查验又超重,超重费通常都很贵唷。
进入管制区后,时间还很多,顺便去一直想看看的"一航厦免费贵宾室",就在跟其他航空
贵宾室同样的区域。
所谓的一航厦免费贵宾室就是"机场体验区",简单说就是豪华版本的候机室,没有提供任
何餐饮服务唷,环境很宽敞舒适,可以在这里慢慢休息再去登机。(有提供插座充电)
搭乘廉航不意外还要搭小接驳车到飞机登机口。
有点惊喜的是泰亚航班机超缤纷,涂装非常有泰式风格。
飞机是单一走道、左右各三座位、廉航很常见的A320机型。(最前面&最后面都有厕所)
上方行李柜涂装也是满满的泰式经典元素,很喜欢这样的设计,有种上机就已经身在泰国
的氛围。
座椅是黑色皮椅,仔细看已经能看到周边有许多小脏污&磨损,但至少整体整洁度算OK的

座位间距就一般"廉航规格",自认中等身材(171cm)坐起来就是刚刚好这样,称不上舒适
也不会觉得拥挤。
旁边还停著另一台亚航班机,涂装就是亚航很常见的红白标准配色。
机上纸本有必备的安全须知、餐点&商品目录。
机上餐点预购130元,现场价则是180元,其实也不贵啦,但能线上先买还是比较划算。
有些餐点只有机上才有,例如我就很想吃炸鱼片饭,这个线上就不能预购。
居然连芒果糯米饭都有,好想点来吃吃看。
餐点跟商品目录是结合在同一本,商品很多样就没有特地翻拍了。
去程各预定了一份飞机餐,可以选择附瓶装水或咖啡(雀巢即溶咖啡)。
餐点份量很"泰式",就小小一份,大食量男生可以考虑直接订个两份(一人最多可以订两
份)
一份是照烧鸡肉、一份是秦叔叔鸡肉饭,照烧鸡看起来很丰盛,是带点甜味的日式风味。
看起来有点单调的秦叔叔鸡肉饭则是类似泰式海南鸡,米饭其实是有调味的,两种都不错
吃,只能择一我会推荐秦叔叔鸡肉饭。
四小时航程没有机上娱乐会有点无聊,还好现在有很多自备方案,准备好离线电影/电子
书/手机游戏,四小时也还满好打发的。
(对了,现在入境泰国都不用再写入境卡了唷,机上当然也不会发)
抵达清迈机场后,遵循指标(还有中文呢),前往检验护照&拿行李。
清迈机场很小,好处就是通关超快,行李也超快,几次到清迈都能快速出关,这点超加分
!!
一出海关到大厅,就会看到好几个出租车柜台,有标价"150B"的都可以搭乘,到古城区就
是公定价150B,其他地区则视距离远近另外计价。
怕现场不好沟通或是人多需要大车,建议可以订机场接送,双K平台都有提供清迈机场接
送服务。
两家平台我都订过几次,遇过一次现场等车等了有点久(15分钟),其余整体经验都还OK,
价格会比机场价略贵一些,但先预订好总是比较安心。
时间快转到回程,回程当天是13:20的午班机,比起长荣/华航早上11点班机,算相对还不
错的时间,可以悠闲吃个早餐再到机场。
至于要提早多久到机场? 我个人经验是2.5小时非常充裕,但也看过有人说遇到大量旅行
团要大排队,应该是每天的航班状态不太一样。
回程当天的亚航柜台,基本没什么人,很快就完成报到&托运
时间很很多,顺便逛逛清迈机场,国际线与国内线中间有邮局,这边可以寄明信片。
还有皇家计画商店(在国内线那边),有大家很爱买的皇家牛奶片,公定价是18B一包,外
面商店土产店有些会卖到20B或更贵,进到管制区内则是直接翻两倍价(35B),几年前一包
还只要10B呢....。
进到管制区内流程是先过安检,再查验护照,同样很快速,一下就通过了,忍不住还是要
称赞清迈这样小机场的好处就是快。
管制区内也有一些土产店/商店,清迈有名的平价香氛"Herb Basics"这里也有,很多人会
在这里最后扫货。(印象中价格有贵一点唷)
也有按摩店,脚底按摩半小时300B/一小时600B。
至于清迈机场是没有配合JCB免费贵宾室的,很多网友都会问这个,就不用再去查询啦。
JCB信用卡友免费使用泰国曼谷国际机场贵宾室Miracle Lounge(使用规定详细说明)
贵到吓死人的机场汉堡王,一份套餐400~500多B。
管制区内的厕所旁有免费的饮水机,建议自备保温瓶/宝特瓶空瓶进来装水,就不用再花
钱买水了。
另外看到超多旅客在机场方便面,不分亚洲/欧美客,觉得很有趣,下次可以考虑自备方便面
进来吃。
管制区内就只有一间超大的候机室,通常可以找到空位。
开头有提到线上报到时被自动划位到隔着走道的相邻位,现场有请亚航柜台地勤帮我们换
相邻位,换位是不用付费的,而且还被换到比较贵的"逃生口座位"(12/14排)。(下图的红
色座椅)
逃生口座位明显座位间距大很多,但老实说我很不喜欢逃生口座位,包包不能放坐椅下面
,只能放上方行李柜,要拿东西很不方便...。
不过当时柜台说只剩逃生口座位,也只好接受了,搞不好他还觉得很奇怪,怎么我们还不
想坐比较舒服的位置。
撇开拿东西不方便来说,前后空间较大、逃生口座位确实是舒适许多。
雨季的清迈天气很难捉摸,天气预报完全参考用,哪时会下雨或下多久完全说不准,回台
这天从一早就阴雨绵绵下个不停。
回程也预订了两份飞机餐,罗勒炸鸡饭&鬼门蛋包。
罗勒炸鸡饭有点辣唷,很下饭满好吃的,鬼门蛋包就是泰式炒面,有两尾大虾,虾子还有
带壳,用小塑胶叉非常难食用...,炒面口感尚可,微辣带甜的风味。
这趟吃到的四种机上餐,个人排名最喜欢秦叔叔鸡肉饭,照烧鸡肉饭&罗勒炸鸡饭次之,
鬼门蛋包则是吃过就好。
这次搭乘亚航虽然遇到台风延期有点无奈,不过整体搭乘经验倒是比想像中好,我很喜欢
充满泰式风格的机上氛围,机上餐很便宜也是一大优点。
缺点则是没有真人客服,例如这次想申请个很简单的延误证明,才发现整个亚航你找不到
一个连络电话或客服信箱,唯一联系管道就是线上智能客服(AI机器人客服)。
毕竟目前直飞清迈也就只有亚航这家,在预算考量的前提下,还是很愿意再搭乘的。
(亚航清迈特价时可以买到台币五千内,一般票价则是六~七千左右,价格是纯机票,行李
要另外加购)
文末补充,如何申请亚航的航班延误/取消证明(Flight cancelled/ delayed
certificate)
最后来分享一下一张很简单的延误证明,为何要一波三折、千辛万苦才拿得到
首先呢,出发前一天收到了这张"航班异动通知",亚航官方其实有声明这张"异动通知"就
可以当作"延误证明"。
不过询问我的保险公司(新安东京海上),客服又说不行,一定要正式的航班延误证明。
或许有的保险公司比较宽松,可以直接使用这张异动证明当作延误证明,建议可以先问过
保险公司。
到了桃园机场后,询问亚航柜台,说明抵达清迈后,有两种方式可以拿到延误证明:
(航班要出发并落地后,有实际出发&落地时间,才能拿到延误证明,出发前是拿不到的唷
)
1.在清迈机场行李转盘处,旁边有亚航柜台可以拿到航班延误证明。
这是错误的资讯唷(至少清迈机场不适用),清迈机场行李转盘旁边没有任何航空公司柜台
,只有一个机场旅客服务柜台,主要是处理旅游咨询&行李相关。
出关后我还跑去清迈机场的亚航柜台询问,直接说亚航在清迈机场没有办公室,也没办法
提供给我延误证明。
2.直接线上官网或APP,线上申请
这个才是正确的方式,以APP为例,首页点选"客服支援-即时通讯"或下方点选"聊天"
进入聊天画面后,会默认几个主题让你点选
直接点击"取消",输入"航班延误证明",就会跳出关键字让你选择"航班延误/取消信",
最下方则有两个选项让你选择申请(取消或延误)。
选择任一选项(申请取消或延误),就会要你输入"订位代号",最后则问你是否要补充细节
,没有要补充可以选择"跳过"。
强烈建议不要直接跳过补充细节,尽量把你的状况详细说明,直接使用中文即可。
然后智能客服就会为你创建案例,同时有个编号,就代表申请完成,接着就是耐心等待吧

坦白说线上申请航班延误/取消信其实是满简单的,约2~3天(包含假日)就会收到航班延误
/取消信,只是我遇到各种状况:
第一次我选择申请"航班延误信",寄来一封时间完全不对的延误证明,根本不能用。
我想说可能选错了,第二次改选申请"航班取消信",寄来一封时间没有任何变动的延误证
明,整个傻眼不知道寄这给我干嘛。
申请第三次觉得好崩溃,这次就没有跳过补充细节的部份,钜细靡遗说明我的航班状况,
终于给了我这封完整正确的航班延误证明。
再补充另一个可以拿亚航延误证明的方式,就是桃园机场一航厦的亚航12号柜台,有个大
大的"票务咨询"这个柜台
在等待第三次延误证明的当下,已经从清迈搭机回台了,很怕线上申请N次,就是不会给
我正确的延误证明。
在桃园机场一航厦从入境大厅再绕去出境大厅,硬著头皮抱着姑且一问的心态,询问12号
的亚航柜台(票务咨询)。
没想到柜台人超好,听我说明我的状况后,请我留下email,晚上回家大概两小时后就收
到这封延误证明了
有点犹豫要不要分享这个管道,有点担心大家都直接跑到这个柜台要延误证明,很怕以后
这里也要不到
所以强烈建议大家还是先线上申请,正常情况应该一次就会给你正确的延误证明,像我要
到第三次应该是少数特例啦。
有了最重要的航班延误证明,备妥其他相关文件,就能申请旅游不便险的理赔了,新安东
京虽然有点严苛一定要正式的航班延误证明,但理赔效率倒是不错,大概一周左右,6000
块的航班延误理赔金就进帐囉。
(非广告,纯经验分享,提供旅游不便险的保险公司非常多,务必自己多多比较唷)
作者: Faipince (梦见)   2023-08-24 23:18:00
推~亚航的文字客服很容易鬼打墙
作者: puretd (ULTRAVIOLENCE)   2023-08-24 23:32:00
亚航文字客服要玩找真人比赛 另外飞机餐真的很好吃
作者: lijim   2023-08-25 00:31:00
推分享,不过刷两次卡都刷不过…很想搭看看
楼主: terry910134 (吃吃喝喝最开心)   2023-08-25 08:25:00
说到刷卡 我第一次也没刷过,好像是信用卡姓名的部分忘记姓名是要空格还是不要空格,改了之后就刷过了
作者: jxigjll (jxigjll)   2023-08-25 22:32:00
推推
作者: lijim   2023-08-26 04:15:00
谢谢分享,我再来试试看

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