Re: [新闻] 兰恩袭日逾800航班取消 600旅客受困机场

楼主: vshchen (需要阳光)   2023-08-18 14:31:49
我想分享一下这周二台风天
从关西机场出境的状况
我目前是住在首尔
15日当晚原订韩亚航空20:40班机
从关西飞金浦机场
15日下午4点半收到来自韩亚航空
手机短信/email/kakaotalk的通知
航班延后两个小时改为22:40出发
且目的地改为仁川机场
同行的韩国朋友原订15日韩亚早班飞机到仁川
14日晚上就收到班机取消的通知
因为是跟韩国的旅行社订的机票
必须跟旅行社改班机
但当晚旅行社已经下班无法马上处理
于是先打电话到韩国的韩亚客服
韩亚表示会保留座位
但隔天还是要请旅行社改票
朋友隔天致电旅行社
顺利改到15日跟我同一班回首尔
因为关西机场15日当天直到晚上才开放
白天的班机全部取消
15日当晚的班机是韩亚当天
唯一从关西飞首尔的班次
飞机也改为较大的A330
预计要载很多乘客回去
15日是韩国的光复节国定假日
所以我也预期大家会赶着当晚回去
当天一直在饭店等候
前往机场的大众运输复驶通知
晚上七点多看到公告机场巴士将在8点恢复
便从饭店搭出租车到大阪车站
希尔顿饭店对面的机场巴士站
结果售票柜台人员说当天都不会营运
后来在日旅板看到利木津公告撤销的资讯
去机场唯一的方法只剩下搭出租车
于是我从希尔顿饭店
搭了一小时的出租车到机场
车资22150日圆... 心痛但也别无选择
办理登机时因为机场贵宾室都已经关闭
韩亚给了美金30元的
机上免税商品抵用券作为补偿
登机后发现整台飞机坐不到三成满
似乎很多人因为不想搭出租车到机场
就直接放弃当晚的班机回首尔
回到仁川已经是午夜12:30
韩亚安排巴士载需要回到金浦的乘客
回到金浦机场和附近的地铁站
我再从金浦搭出租车回到首尔市区
省了不少车资
回到家也已经凌晨两点半了
我觉得遇到台风大家都很辛苦
但我觉得南海电铁和机场巴士的公告
真的很机车
如果当天没有打算恢复
就干脆直接宣布整日停驶
但他们却只公告暂时停驶
让许多乘客在难波站抱着希望等候
关西机场网站的公告也不清不楚
让游客很难搞懂
到底可不可以去机场以及该怎么去机场
我认为韩亚航空的通知
和处理方式算是符合标准
能在台风天顺利回家也算是幸运
作者: as981134 (xa981134)   2023-08-18 15:12:00
这就关空的最大问题跟风险了 当年燕子我也是困在大阪后面发觉事态不对直接放弃机票北上从成田回去
作者: dbdudsorj (..)   2023-08-18 16:26:00
韩籍航空之前济州机场塞机事件后被罚站+钉在墙壁上 后来全部很乖 航班异动后续处理SOP严格执行除了韩航早就投资一大笔钱在这套sop外 其他都被迫长大
作者: acomp (clarity)   2023-08-18 16:50:00
想当年关空淹水的惨况...当时 AA 帮我换到改飞福冈挂日航班号的华航班机
作者: chenyei (documentarian)   2023-08-18 18:08:00
感谢前人的血泪经验,以后若在日本遇到类似情况才比较知道如何应变
作者: milktea26603 (milktea)   2023-08-19 20:49:00
之前在东京也是遇到台风停驶 也是惨痛经验
作者: jamesgmp (吴赖正义)   2023-08-19 23:24:00
有遇过当年北海道大雪警报,果断改票前一天回来,只花了几千块改票费。当时被困在新千岁的人超惨,花更多钱买直飞机票,或转日本国内线再回台湾,损失更大。
作者: Metro123Star (MtSt)   2023-08-20 03:07:00
美国这种情况会提供travel waiver免费改票也免票差只是停飞后还有没有机位改不改得成的问题XD

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