上次分享我搭中国航空(China Airlines,代码CI)飞成田延误三小时40分、结果在登机
门枯等的午餐时间只能吃垃圾食物的事情,邀请同搭乘CI104的旅客一起客诉争取权益,
结果有人推文恐吓我(版主已经罚他水桶一次)、被人酸、还有人说不应该贴在这个板,
但是还是有人支持
我认为中国航空(CI)有泛官股持股5成,处理错误还这么傲慢的姿态,不可取。我打电
话加email客诉,目标是争取我等候的用餐收据100元他们要出、还有1000元的慰问金,理
由就是他们不发餐卷没诚意、不断欺骗乘客登机时间、电话客服让我手机打了56分钟(我
有截图)、还要我听对方给我非常烂的建议(叫我跟现场地勤人员抱怨)等共五点控诉。
我寄出email投诉 一 个 月 后 终于得到顾客关系部的回电,第一次他们提供的小礼物很
烂(旅行包或飞机模型)我无法接受,第二次回电说要给我贵宾室折抵卷25镁但我不想要
,再询问下才争取到____。这次顾客关系部的人员很好,很同理我,我说现场的地勤人员
没有错,他们现场也很辛苦没东西吃,错的是总公司的政策。他说这件事以后他们现场都
直接发餐卷了,但我无从查证
又 一 个 月 后 我还是没有被通知我的100元餐费何时会给我,我只好再写客服email,
说请直接把100元餐费补贴汇到我的户头,这次七天后就处理完了,我也几经波折成功把_
___给朋友。两 个 月 后 终于得到我要的结果,特地来分享给当时曾支持我的版友
#打压别人的意见随便看看就好
#靠自己争取比较实在