[媒体名称] ETtoday [新闻日期] 2023/05/22
[网址]
https://www.ettoday.net/news/20230522/2504017.htm
[内文]
大延误被旅客骂爆！星宇发慰问金＋张国炜红包安抚机组员
记者李宜秦／台北报导
星宇航空日前发生日本严重延误事件，由于天气因素、并班决定等导致起飞时间超过宵禁
时间，上百名旅客只好夜宿成田机场，空服员工会也表示，当日机组员受到旅客不理性对
待，公司应给予合适补偿。据了解，星宇航空除核发“专案慰问金”外，董事长张国炜还
将以个人名义致赠红包。
星宇航空5月6日发生航班严重延误事件，导致旅客在机上滞留数小时，被外界狠酸是“空
中监狱”，当日航班的机组员受到少数旅客不理性对待，甚至有机组员被咆哮，空服员工
会表示，因公司错误决策，导致机组员成为旅客受气包，公司也该跟员工道歉，并给予合
理补偿。
据了解，星宇航空今日发放内部信给予员工，信件指出，“为感谢各位机组人员于本次东
京航班延误事件上的付出及贡献，公司除核发‘专案慰问金’外，董事长张国先生将以个
人名义致赠红包予组员，以表达对您们辛勤工作的感谢之情。
诚挚的感谢您在这次事件中所付出的努力及辛劳，同时也希望您能继续保持对工作的热情
，和星宇一起成长茁壮。此红包不列入薪资计算，并将由航员管理部主管代表董事长当面
致赠予您”。
星宇航空则低调证实此事，并表示不做任何回应。
[心得]
体恤员工&乘客的优质精品航空!