前几天还在笑同事航班被更动
没想到我也遇到了orz
星宇飞宿雾来回都被更动
去程只是时间改了倒还好还能接受
但回程明明就还有在售票
虽然说时间不是我当初订的15:10起飞
但18:55起飞也比直接被改到隔天好吧
行程都排好了这样直接多一天没事做
公司那边还要去多请一天假实在困扰
1.
文字客服排了两个小时从66排到3之后文字客服直接关闭实在令人傻眼
绝对没有断网甚至连萤幕都调永不关闭了
再连一次官网直接写目前无文字客服
https://i.imgur.com/DojBTtd.jpg
2.
文字客服等了一小时后受不了拿起市话同时打
也是等了整整一小时完全没人接
3.
电话响了大概50分钟后爬文看到版友推荐的意见回馈填好资料送出后就把电话挂掉了
星宇航空实在也太夸张了吧用尽各种方法就是找不到客服，如果真的在国外有事真不知道该怎么办
我只想问当天明明就有回程航班为什么要把我们改到隔天就这么难吗
https://i.imgur.com/Jk2IJAq.jpg
https://i.imgur.com/M4FV4zQ.jpg

那我运气不错，响了20多分就被接起来了

都叫你不要搭廉…. 啊不对XD, 说真的改时间让客人可以自己自助改航班一次不就好了，台湾公司很喜欢把小问题复杂化 ，我觉得星宇现在面临的问题， 是他整个架构执行都台湾人很难做出国际化的水准，看iRent 找什么台湾最强的软件工程师做成什么鸟样子？XD， 人家隔壁WeMo 跟GoShare都只是在美国混过的小工程师当家就已经屌打， 阿联酋能这么强，至少人家是中东文化里面，他算超级Open mind 了吧XD

我也是这个航班被改

年轻时尚外表，骨子里还是原本思维，你能期待什么？

请问原po有顺利改成当然比较晚的班机吗？

还是说骨子里还是那堆人？

长荣2.0

回12楼 还没 文字客服从13:00开始连到下班17:30每每剩没几个就被踢掉 超级崩溃以为星宇会比较好

刚刚发现我跟原po还是同一天的班机被改欸！！但我是透过旅行社订票的，也要等明天上班才能确认能不能改QQ

好奇星宇现在机队运用有这么紧吗？ 为何会这样改动时间

星宇现在机队用的真的超紧绷的

回报一下 准时09:30拨出电话响了20分钟后终于接通 成功改回原订日期飞回来

很紧绷啊 每天中午左右看东北角都是空的

成功改到当天的班机了话说星宇为何不一开始就直接延到当晚班机就好

应该说系统直接开放让我们可以修改一次 就这样轰炸他们客服人员

对啊 系统开放也是一个省时方便的方式

一直叫人写意见回馈等了一个多礼拜也都没人回 线上客服没从9:30抢手速卡位根本排不到，好奇是真的这么多人有票务问题还是客服部根本只有个位数的人

要搞这出一定知道客服电话会爆炸 也不加派人力 反倒很准时下班周末也不处理 是银行早就被金管会盯爆

写意见信等了一个多月都没有回复…不知道这个效率是…