楼主:
sfgsh (...............)
2022-09-27 18:22:18因为这是我第一次使用星宇客服，
想请问各位这样是正常的吗？
恳求解惑，谢谢
我今天大概打了四、五次星宇航空客服电话，
每次进到系统选完中文服务与相关问题后，
就一直无限循环的等待？
后来改线上客服
也差不多
线上显示我前面还有四、五十个人，
我也耐心的等待，
但因为手机总不可能一直停留在那个页面，
因此每次排了快半小时后，
就说连线异常我又要重新排队。
我想请问善心人士，
到底要如何能真的联系到
星宇航空客服中心的人员？
让我的问题能得到解决？
因为之前也曾经打电话到
其他航空公司的客服，
也没遇过这种情形；
现在已经开始可以飞了，
很想搭乘网络评价不错的星宇航空，
却遇到这种情形，让我有一点错愕！
因此想请问有使用星宇客服的人
是否有遇到这种情形？
如果有是怎么解决？
感谢大家
作者: gama (我是γ) 2022-09-27 18:46:00
这不是客服正常发挥吗，除了响到他接你也不能怎么办
其他航空像海湾或卡达 美国客服都是秒接啦...不过星粉是不会接受其实这家服务跟四星差不多的事实ㄏㄏ
楼主:
sfgsh (...............)
2022-09-27 19:16:00因为我也曾经有联系过其他航空公司客服的经验，虽然没有到秒接，至少都联系得到客服，问题也都有得到解决；但连跟星宇的客服人员都没讲到话，只是不停的等待中，让我对后续的服务有点怕怕的～
作者:
karkit (karkit)
2022-09-27 23:31:00我也是遇到跟你一样的情况，无论拨电话或文字客服联系都无限巡回的等待，还真没想到星宇的客户那么糟糕
作者:
homoz (homoz)
2022-09-28 00:14:00就只好手机继续响不然怎么办
作者: pagee 2022-09-28 06:39:00
你大约几点打的，还有印象否
作者:
abwater (FAC)
2022-09-28 09:34:00我上上周六的下午打，很快就接通了欸。还打了两次
我直接打10分钟就接通（早上10点平日打的）供你参考
楼主:
sfgsh (...............)
2022-09-29 19:33:00谢谢大家的分享，我再试试
作者: hth604 2022-10-03 11:12:00
我上周三9/28约莫9点多打，不到十分钟客服已接起通话。运气好？
作者:
qqquen (Q)
2022-10-09 17:31:00写信他们很快就回电了