Re: [问题] 国泰航空官网和app付款

楼主: lyh0215 (天行)   2022-08-14 16:39:35
今年以来,国泰官网买票最后一步刷卡付款机制,应该是因某种“特别”的原因,会刷不
过的机率很大,换多少张卡都会失败!
根据经验,要嘛你只能过段时间再重新跑一次购票流程,但不保证就会刷得过!最保险的
就是官网订位取得订位代号后,打电话进客服(但要有等到天荒地老的心理准备),跟客服
人员说在官网上无法刷卡成功….客服人员会先跟你说他们的官网刷卡付款正常,请你再
试看看,这时你只要表达已试很多次很多卡都不行后,客服人员就会“很不惊讶”的请
你等等,然后就会说帮你做另一个针对你这个订位代号所作的刷卡付款连结,会把这个连
结寄到你购买时所写的email,用email所寄来的这个连结,你一样会连到一个跟你先前一
直刷卡付款失败接口几乎相同的刷卡付款页面,用这个页面你就会很顺利很快速的完成刷
卡付款…近期屡试不爽,神奇的国泰!
※ 引述《quentinh (我要脱单)》之铭言:
: 因为这两天要买机票,要付款却无法执行,
: 线上询问客服如何处理,客服只要看到说付款无法执行,
: 卡在那里,客服就都没有回应,一等就快一小时,
: 也没有回应,请问大家这几天有遇到这样的状况吗?
作者: gardeniablue (BLUE)   2022-08-14 17:18:00
台湾的客服电话就别打了,不会通,找FB或LINE或官网文字客服
楼主: lyh0215 (天行)   2022-08-14 18:11:00
FB、LINE或文字客服好像没办法帮忙做出一个新的特别付款连结来帮忙解决这事!
作者: gardeniablue (BLUE)   2022-08-14 18:15:00
我那次是班机取消无法线上操作改票电话记得是早中晚都打过没接通过后来就真的找时间挂FB/LINE/官网文字客服取消机票
作者: royal4127 (Kosan)   2022-08-14 19:45:00
我也是电话打的气死,用line才退费成功的
作者: fenda (想回家)   2022-08-14 22:28:00
我也是班机取消必须改行程,用line倒是很顺利就拿到新订位了
作者: julieping (jjping)   2022-08-15 07:38:00
用line问过,他们可以给付款连结,最好一次写清楚你的资料和问题,因为客服不知道多少才会回复,可能超过半天时间,回复时你没马上回应就被当作客服case完成

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