各位航空板的板友大家好~
最近有个关于土航的问题想来请教一下
我原本预定上个月9/12搭乘土航至尼斯参加一场面试
机票是透过skyscanner转给易游网购买的
后因璨树台风航班被取消
当时有收到土航 e mail跟台湾代理的航空公司来电通知
仅告知当日航班取消 后续情形叫我跟旅行社接洽
https://imgur.com/SdahnpU
图为土航的通知信 内容提及我可以重新订票或是退款的时限
结果这星期临时收到法国那边来信说下星期10/22还有一次面试的机会
问我要不要参加
于是我于今日10/14致电易游网 请票务协助我改票改日期
（包含改进出城市） （当初为尼斯进 维也纳出，今改为尼斯进出）
易游网的客服人员跟土航协商了很久（好几小时）
之前去电几乎都是1小时内回复并完成修改
我就觉得有点不太对劲
下午再打一通过去确认
才从易游网那边得知 土航说法是这张票的改票期限为一个月（信中完全没提到？！）
如果我现在要更改 须支付1万多块费用
因此旅行社建议我直接退票重订（价差为2000多块）
以下为易游网的回复
https://imgur.com/3TkT1Gy
退票作业长达2-6个月 有鉴于土航的无赖态度
我有问他们 如果拖到最后土航不认这笔帐怎么办？
旅行社是说 他们会尽力帮客人争取 但“不保证”成功
（要我摸摸鼻子的意思？）
想请教一下
遇到这样的情形 有任何管道可以申诉吗？
毕竟当时接到土航来电 有询问过后续的处理方式
对方直接回我叫我跟旅行社谈（态度十分敷衍）
因我下星期就要出发了（时间上有点赶）
目前就只能先采纳退票+重订的建议
但真的很怕等了6个月然后被搓掉........
请大家给我一些建议吧 QQ 谢谢！！

跟旅行社买，的确就只能这样。不过奇怪的是，现在改票期限应该都很宽松了，怎么还有票是一个月内期限的去年10月我官网买，搭了去程，今年回程被取消，写信给土航台湾职员，一小时内取消完成，不到10天信用卡收到退款

纯回楼上，已经使用第一段之后的机票，航空公司可以直接处理，如果完全没使用过的票，还是需要回头找旅行社处理

土航就是要有耐心，一个客服说不行就谢谢挂断再打客服参差不齐，回应也很不一致，要有抗战的心理准备

机票票价本来就是浮动的 且为什么一定要用原本那张改??退掉+重订是最干脆的做法 不能理解你坚持要改票是在???再者 土航和旅行社都回复说明退票可申请免手续费全程退你不相信 却反而上来版上求解...真的无法等的话 改票吧

台风取消如果只是改去回时间应该是比较单纯。他是时时间和回程出发地点。我猜应该是连回程的出发点都改。所以才加钱吧?台风取消,只有单纯改来回的时间都不会另外收费吧。