各位大大好！
想请问不知道有没有人上网申请新航退票已经收到款项了呢？我是帮一位越籍朋友订票三
月中从北美回越南、但是因为疫情班机取消，后来新航提供上网填表退票，但是到现在大
概过了一个月吧也还没收到退款。
朋友后来订日航也是取消退款，但已经收到款项，所以不知道各位大大是否有跟新航申请
退票的经验？

4月底申请，客服表示退款要等到7月之后

我三月中退了四张，两张里程票已经退回来了，现金票没动静

谢谢楼上两位大大。我写信到美国的客服，他们只有说处理当中。