因为新冠肺炎的蔓延造成全球性的航空公司停飞，今年三月时加拿大运输局CTA发表了
一篇指引，建议加拿大的航空公司因为肺炎理由停飞班机可以不退现金给顾客，
改为两年有效期限的代金券。各大航空公司均开始以这个理由拒绝退款给顾客。
目前已经有超过四万宗的投诉是针对航空公司拒绝退费的行为。航空公司为了生存保
存现金是可以理解，但是顾客不一定需要接受。
依照美国或欧盟的法律，航空公司若由加拿大飞往该地区的航班停飞，法律要求一
定要按比例退款。但因为加拿大的消费者保护法律规范不全，并
没有要求航空公司一定要以现金方式退费。旅客若遇到班机停飞时
应该先阅读航空公司机票的详细条款，查阅自己的权益为何。
四月中旬CTA应为庞大的投诉案件针对三月的指引再度发表了声明补充
https://www.otc-cta.gc.ca/eng/faqs-statement-vouchers
表示对于三月建议航空公司可以改退代金券的做法并不具有法律约束力。
这意味者旅客可以据理力争取自己应有的权益。
必要的话可以尝试信用卡公司的Charge Back功能用以对抗航空公司的专擅作为。
另外不同的航空公司的代金券系统各有千秋。
优等生:
Westjet 将代金券存入Travel Bank，可以于未来使用到用完为止，并可以自由
转让。
差班生:
Air Canada 就规定代金券一定要一次全额使用完毕，余额作废。
现阶段建议各位读者谨慎订票，慎选航空公司。
本文同步发表于(Ptt批踢踢 / 加国理财网)