[航空公司]:阿联酋航空
[购买途径]:官网
[班机日期]:109年5月出发
[遇到问题]:去(108)年11月于官网购买俄罗斯机票，目前已被通知停飞
，想说要退金券，但在输入ticket number一直出现Invalid Ticket or Document number
(我已经一直确认电子机票号码有无打错)所以一直无法送出申请，有人遇到相同状况吗
还是因为是5月才出发无法换成现金券?
看官网说是customers with tickets issued on/before 31st March可以退款或换现金券
我是去年11月购买的应该可以换现金券吧( 我自己理解我的票是issued on 去年11月)
有人遇到跟我一样的状况但无法送出申请吗@@