大家好
因为疫情关系
所以很多原订的行程已经不能出去
所以这一周都在陆续打电话退票
跟问保险
首推大家如果打市话的扣打不多
可以买skype的月租4百多
可以无限打一个月
瑞士航空：香港-苏黎世-日内瓦 来回
这张票我是2019/4月开的
当时是特价买的票价2889港币，而且还有含一件行李
谁知今年发生这个疫情
两三周以前已经开始注意
本来瑞航的香港段在中国爆发后还是维持有营运
但是随着欧洲爆发
香港从减班到下周已经不飞了
从三月初我就一直用瑞航的FB即时通客服联络退票
因为我当初是特价票，要退只能退税7百多港币
所以我就是一直压着
一直到昨天星期五
瑞航公布只飞欧洲那区，我这张票理当已经不能用了
但是昨天打客服，还是说目前航班还在
请我下周，就是3/28这周再打进去看看
结果今天星期六，我再去管理订单
我这张四个航段，就有三个已经消失
我就打了客服
客服查了当然就是可以退的
但是官网有公告可以保留价值，到时候订还有折扣
客服一查到航班取消，就直接问我要不要保留
不过我的票因为很早开
那个政策又有一些我也不太懂的规定
反正就是我的票期只到4月底，我就要在4月底决定要改哪
客服标准不太一样
有客服要我去官网填表退款
有客服说直接标注，它就会自动退款了
为了这个我还打了日本的客服
但碍于日语要电话沟通到相当清楚，功力不足
就算了
总结就是我请中文客服标注退了
但是客服说现在退的人很多
要等二、三个月....