[分享] 联合航空退票

楼主: chingmaki (シンシア)   2020-03-07 23:32:28
一月中买的票联合航空IND-SFO-TPE,本来打算这周末(3/6-3/9)快闪台湾把猫接来美国,没
想到肺炎升温
考虑上班的公司已经推出了travel ban禁止任何nonessential的跨国商务旅游(是不是nones
sential则是由C-suite判断),虽然不管私人出游,但还是决定先取消。
票种是refundable,但是cancellation fee US$300,基于不想被扣这$300到心态,我没有
从网上取消,而是打(美国英语)客服。
打去直接说要取消,客服就问要转成credits吗?我直接回要refunds,客服就说有$300手续
费,这时我开始说我担心coronavirus,可以免收手续费吗?客服接着说但是台北不在waive
r list里面,我就继续卢说我担心我在SFO五个小时的转机时间,加州跟旧金山都进入紧急
状态了 然后客服就说她要去请示她的主管让我稍待一会,过了几分钟就说会给我mark e
xception跟full refunds,钱7-10天会退到买票的信用卡上。现在就等退钱啦!
楼主: chingmaki (シンシア)   2020-03-07 23:39:00
忘了写在文章里,打去取消是出发前晚(3/5)傍晚左右,离出发12小时前
作者: ampicillin (我是抗生素)   2020-03-07 23:41:00
客服认证CA比台湾还危险XDDD
作者: TACYEP (TACYEP)   2020-03-08 02:02:00
我也在等联合航空回复能不能退款,只是原本的票是Non-Refund
作者: ccaaccaa ( )   2020-03-08 02:08:00
UA客服真的很奇妙,前几天打去改期也是一下子可改可downgrade可退价差、第二个客服说不行down也不退价差要手续费、不死心打第三次(加上华盛顿出现第一例死亡)客服说可以改不需手续费。结论就是可以多打几次,还有说virus outbreak。FYI 我的是SFO-TPE
作者: TACYEP (TACYEP)   2020-03-08 02:20:00
请问楼上最后是改期还是退款?我的原本TPE to NRT to IAH 被UA 改成TPE to NRT to SFO to IAH ,看官网说pending for review
作者: meeeeruri (米以wei)   2020-03-08 06:42:00
其实不建议你po上网,人太多UA下死规定不准exception就知道惨了。非常规的真的不要到处说。
作者: Edouard (艾德华)   2020-03-08 07:23:00
同意上面
作者: lily2003815 (逼阿波)   2020-03-08 15:25:00
https://i.imgur.com/ra6ynzq.jpg 收到email说3/31订的票可以免费改期到12个月内
作者: tvgirl2005 (:))   2020-03-08 17:56:00
楼上那信是只有新订的票才适用吧?!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com