本次疫情影响
酷航除了提供所有机票1次灵活预订可线上操作
也就是免手续费改期(需补票价差)
其余几乎都要进线客服处理
1.全额刷退
基本上要刷退.一定要你航班被取消才能选择
这时候你会收到酷航MAIL
标题如下
[Please Read] Important information about
your upcoming flight+订位代码
里面就有帮你改期的航班.同意请按钮
不同意有三个方案
1.改期(自行操作.类似上面的灵活预订方式)
2.退120%代金
3.刷退
2&3都必须从MAIL下方连结进去.右边会有一个浮动按钮(取消+退款)
点进去才能选航班+方案(2or3)
从官网输入代码都不会出现浮动按钮
2.班机还正常.但属于公告能退代金的
这边要打客服退100%代金.就是五周后等序号发送
或是用线上表单方式.但这太没安全感了.不知道有没有成功
结论：
我原本是2这类.也已经打了客服申请退代金(五周等待中)
但3/3号收到MAIL其中一段取消帮我改了日期.就变成1这类
但我已经先请客服操作了
所以死马当活马医.一样进去申请退120%代金
想说有成功就多赚
3/5就收到120%代金序号了
大概规则：
1.代金序号前面有挂名字.需为订位者or乘客才能使用
2.效期2021/3/6.同之前大家分享的一年
3.使用余额作废
4.可全额折抵(含税金.酷航加购项目).但不含第三方非酷航提供服务
5.限TR航班.联营不可
6.无法累积里程
7.不能换现金等等一般基本认定
上来分享的原因是.很多板友应该还在等待五周
因为我本来很担心.退的代金会像
ChangeYourFlight的合作网站退的代金
是不能扣抵优惠票+税金+加值服务的(限制超多)
所以意外退到120%的代金~使用上又比合作网站的宽松许多~觉得安心
提供给跟我一样纠结的人参考