各位乡民安安
我原来订3/10自韩国仁川回台湾桃园的机票
刚刚十点出头打酷航客服
大约等20分钟后终于有客服人员接听
可能透过网络转接之类的
常常有模糊、小声的问题
但客服人员很态度很好，就也不用为难他们了
依客服说法现在退改票的话有三个方案可以选
1.改14天内航班免手续费
2.退回原支付管道，但要等5周
3.退机票价120%的代金券
当然是选退回原支付管道啦
代金券还有180天的使用期限
另外酷航台湾客服的电话有改
https://i.imgur.com/tYemIZX.jpg
电话：00801491454
上网查说是免付费电话，似乎可以用公共电话直接拨打，但我刚刚是用市话拨打，并不确
定。
————以下抱怨废文—————
前两天发现酷航这条航线三月上旬改单数飞
偶数不飞
购票看到3/10这天的写无航班
在2/18曾经打客服询问
虽然没有接通
但里面的自动语音提到“如果航班已取消，就不用再联系客服，将会自动退款”
想说3/10的航班已经取消所以我可以不用理了吧
结果被酷航在没有告知的状况下改为3/9的飞机
本来以为自己订错，习惯印纸本出来带着
是被酷航改的
https://i.imgur.com/d366sJM.jpg
https://i.imgur.com/C0OMAtk.jpg
订酷航的乡民还是要注意一下机票是否被改期
更新：26号12:20收到改班的mail了
作者:
vhygdih (ATJ)
2020-02-25 23:17:00其实廉航就是用美国那套做法, Auto rebook , 我曾经被取消过班机, 他把我改成La到纽约转4次机XD, 可是你要想联航就是这样减少人手都用电脑, 电脑一定有他不合理的地方,所以为什么搭廉航要多注意就是这样~
作者:
Uma 2020-02-26 00:15:00客服说只有改期或退100%代金(使用期限一年)@@
作者:
pekosan (Tokyoという理由)
2020-02-26 01:08:00原PO是因为航班被异动才能直接退款没被异动航班的还是只能退代金
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2020-02-26 06:32:00所以如果停飞就会退钱吗？还有代金期限一年是指退票开始还是起飞开始算？
作者:
feybear (feybear)
2020-02-26 07:59:00推分享
我连变更5分钟都有收到MAIL~变第二次(又改5分)也有收到
作者:
rufea (rufea)
2020-02-28 15:47:006月30的大阪到高雄被改7/1号没有任何通知 有办法退吗 谢谢
4/7 大阪-高雄也被取消改票至4/8，已透过电话客服全额退款+1
作者:
dirk007 (GetBusyLivingOrBusyDie)
2020-03-04 14:51:00感谢资讯，台北》》东京328被改327已电话取消，但请问有那个网站能查询取消状态？因为过了两天也没看到mail 通知