因为长荣今天公布取消航班后，客服电话打不通，
网络上对住国外旅客的改签分享经验也比较少，
想想之后还是来发一篇给同样处境的人参考。
先说结论。住在日本的旅客，如果你无法负担国际电话费，
你可以试试透过日本EVA协助帮你改票，他们现在电话也不好打。
但你还可以试试看传真。
传真电话:03-5798-0511
我大概下午两点多左右把我的航班、订位号码、姓名电话，
希望更改去哪个航班，加上简单的说明(日文)一起传真过去。
大概下午3点半日本EVA就大概每隔半小时就打我一次手机了。
(但我忘记带手机出门，所以我是回家后才看到未接来电4通...)
虽然没接到电话，但事后确认这方法应该是可行的。
详以下说明。
1.背景:
目前人因为工作长期居住在日本，这次长荣机票是透过日本旅行社代买的。
运气很不好的遇到一家烂透了的旅行社，
因为种种原因旅行社表示无法帮我改票。
于是在今天接到取消通知后，开始自立自强。
2.打给台湾EVA，直接嘟嘟声，进不了语音服务。
3.打给日本EVA，午休时间暂停服务。午休过后进的了语音但全部忙线中。
4.打给日本EVA空港事务所，服务人员表示他们无法协助改票，
进一步逼问真的不行吗后，他犹豫了一下问我是在哪买票的，
听到是旅行社后就果断叫我去找旅行社，他们没办法。
5.传真给上面那个预约中心传真电话
6.下午17:30开始不间断打给台湾EVA，18:10电话接通进语音；
18:30有人接听，18:57完成改签到JAL。
7.台湾EVA客服处理我的票的时候说，其实我的票日本同仁已经
在做处理了，我想改的航班没有位置了，
虽然没联络上我，但他有先帮我把ANA的票预约起来。
(因为ANA时间无法配合，还是请台湾EVA改成JAL)
真的还好国际电话费不是我付，
然后日本找错地方很容易就变成踢皮球状态。
以上，祝大家好运。