Re: [闲聊] 华航地勤从部分外包走向全面外包?

楼主: cal629195 (ny)   2019-06-24 06:40:10
一个基本的观念:
机场的旅客服务业务由自营改为GHA ground handling agent 地勤代理商处理,这在全球都是常态.
对此有兴趣的网友可网搜 iata 标准版的ground handling manual参考业务内容.
地面代理商提供iata服务菜单由航空公司选择所需服务,包含合乎规范的人员及机具.
航空公司提供规范与教材,GHA自训.
其实目前桃勤台勤长勤都算是功能受限的GHA.
国际常见的是Swissport,在全球各地提供广泛的从划位到航务机务到机坪作业各种服务.
航空公司负责监督审核GHA相关业务证照训练与执行并做出临场决定.
在台湾过去都单纯是国营(或半公营),大家习以为常.
航空业发达国家GHA统包才是专业常态.
作者: yanzistart (puff cartoon)   2019-06-24 07:12:00
IATA GHM比较偏向旅客服务 机边勤务是IGOM但像swissport跟香港怡中服务 这种统包都是两者都有cover
作者: Astronomy (KAMOSUZO~)   2019-06-24 14:44:00
IATA要看的是SGHA, Standard Ground Handling Agreement. 这里面包山包海,除了柜台还包机坪、保安、修护...然后机坪部份另外还有一本IGOM, IATA Ground Operation Manual来规范机坪作业的原则

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