标题:WOW航空公司都倒闭了 旅行不便险竟然不理赔
时间:2019-04-26 16:14
新闻媒体:经济日报
投保旅行不便险，已成为国人出国前的SOP（标准作业程序）之一，但是你知道，如果你
买机票的航空公司倒闭了，旅行不便险可能根本不会理赔吗？如果连航空公司倒闭了 ，
没有班机泡汤了，旅行不便险都不陪，到底旅行不便险在理赔什么呢？
冰岛廉价航空公司WOW Air因财务困难倒闭，3月28日突然宣布倒闭，公司已不再提供航班
服务 ；李先生和李太太计划从台北飞阿姆斯特丹，再转搭WOW Air前往冰岛首都雷克雅未
克，这段阿姆斯特丹到雷克雅未克的廉航票价约为新台币3,000元。
3月29日凌晨前往桃园机场的途中，听说WOW Air倒闭，班机没有了，但由于台北到阿姆斯
特丹这一段飞机正常，李太太临时买花了约新台币3万元买了其他航空公司，从阿姆斯特
丹经过芬兰首都赫尔辛基，再到雷克雅未克的机票。
李太太心想，有投保旅行不便险，航空公司倒闭了，应该会理赔，即使新买的机票价格为
原本廉航的10倍，为了完成计划已久的极光之旅，仍忍痛买了机票；没想到，保险公司和
刷卡买机票的银行都表示，WOW Air倒闭造成的损失，旅行不便险不会理赔；不只是李先
生李太太，同行很多去冰岛玩的台湾旅客，也都反映各家保险公司这次几乎都不会理赔。
为什么连航空公司都倒闭了，这么大的事情，旅行不便险竟然不理赔？原因就出在，保险
公司针对旅行不便险，班机延误之定义为：1. 预定搭乘之班机确定被取消 、2. 该班机
预定起飞时间起4到12小时（依个公司规定而异）内无其他空中运输工具可供搭乘；需同
时达到1及2的要件，才能符合班机延误。
以这次WOW Air倒闭为例，欧洲各国仍有很多航班可以选择飞往冰岛，李先生夫妻的保险
公司规定延误4小时会理赔，但他们后来买的航班与原本WOW Air航班相较，延误没有超过
4小时，旅行不便险就不会理赔。
保险公司表示，航空公司倒闭属于个案，通常旅客的选择方案还很多，仍可继续完成旅程
；反而是天灾造成机场关闭，例如去年日本关西机场淹大水，所有航空公司飞机都无法起
飞，这种情况下旅客根本没有替代方案可选择，比较可能构成旅行不便险理赔的条件。
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