[媒体名称] 东网 [新闻日期] 10月1日(一) 09:27
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雀仔撞坏机国泰延误18小时 转飞混乱乘客嬲爆
因管理不善在全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，三年前曾因“有只雀仔上咗
机”令旅客滞留，至昨又有航班因雀仔撞天线出事！有到法国巴黎旅游的市民投诉，昨凌
晨从巴黎起飞到香港的CX278因有雀鸟撞击雷达天线后需检查要“取消”航班，乘客更不
满国泰指由于正值巴黎时装周，机位紧张，无法确定机位安排。国泰回复虽称航班维修后
昨晚已启程，但机管局网页显示航班或今早九时才抵香港，比原定迟十八小时。
到巴黎旅游的林小姐称，原定坐巴黎时间前晚九时十分(香港时间昨凌晨三时十分)的
CX278航班回港，但到机场后才得知航班受到小鸟干扰致机件故障，国泰柜位显示屏更有
CX278“取消”告示，而职员向她指因时值巴黎时装周，机位紧张未能即时为她安排航班
回港，建议在当地多留一天。
安排打乱，国泰资讯又含糊，林感无助，曾多番追问，职员只说不知道，又指不能为乘客
订酒店。其后，她发现有其他同机乘客获安排转乘往其他城市再转机回港，于是再查询，
虽该职员承认有相关安排，但只能让部分乘客使用，包括马可孛罗会钻石卡会员，由于她
只是绿卡会员，故职员最初未有提出，到她知道后相关安排的机位又告爆满。
国泰回复称，由于客机雷达天线部件疑受雀鸟撞击，须按既定程序检查，部分零件则须由
外地送往当地更换维修，而完成维修后，航班订于当地时间昨午三时半出发。国泰又指，
由于当晚其他航空公司往亚洲目的地机位有限，国泰已尽可能分流旅客，并就事件致歉。
一五年五月廿二日，国泰亦曾发生“两只小鸟大闹铁鸟”事件，令逾二百名香港往澳洲珀
斯乘客滞留香港机场近四小时。事缘客机在乘客登机后始发现有“雀仔”尾随上机，机舱
人员即展开“捕雀”行动，但只在厕所捕获其中一只，另一只去向未明，连累乘客要全部
落机。