[媒体名称]苹果日报 [新闻日期]2018/9/27
[网址]
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180927/1437461/
这真的是奇特的案例.晚点拿护照/港签来核对一下.
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按规定填港签英文别名 民众竟惨遭华信拒登机
1633出版时间：2018/09/27 16:50
HK EXPRESS（香港快运航空）今年10月27日停飞港花直飞航线。王文杰摄
一般英文书写姓名皆｢名在前、姓在后｣，但香港入境管理处规定填写英文别名得｢姓在
前、名在后｣！花莲1名刘小姐本月21日下午持港签至花莲航空站，欲搭乘HK EXPRESS
UO153班机直飞香港，代办出境手续的华信航空柜台人员，却以签证别名与护照不同为由
拒绝让她登机，就算她越洋电洽港方确认签证合法，但华信就是不放行，连机票也不准退
，气得她大骂：｢这么大公司连法规都不懂？可以撤了｣
刘小姐只能于翌日清晨转乘火车赶往台北，再改搭机场捷运至桃园机场，用同样的护照与
签证顺利搭乘华航班机抵达香港。她气得向《苹果》投诉，香港入境管理处明文规定书写
英文别名得｢姓在前、名在后｣，交通部观光局于2014年5月发函旅行公会，要求业者得
按港方书写规定：而HK EXPRESS（香港快运航空）与华信航空却搞不懂，让她多花20小时
舟车劳顿赴港，这什么烂服务！
HK EXPRESS（香港快运航空）于2016年12月首航花莲香港直飞，从初期每周2班次往返，
隔年增至每周4班次，又再增开到每天有班次，搭乘率平均约7成。但至今年花莲0206地震
重创观光，航空公司一再减班不敷亏损，今年8月宣布港、花直飞到10月27日暂停服务。
HK EXPRESS 1年10个月的直飞都委托华信航空办理出境登机作业也即将画下句点。
华信航空公关协理徐正权表示，当天发现刘小姐签证与护照别名次序颠倒，就立即发文与
香港快运总公司确认，对方也明确回复｢护照与签证名字需一致，连逗号都得一样｣他强
调，华信代理HK EXPRESS出境作业，得依照对方规定于法有据。至于刘小姐近3年都以同
样模式进出港澳，为何只有今年遭阻？徐正权说：｢可能每年规定不一样｣
刘小姐表示，申请港签都得至香港入境管理处网站填写个资，清楚规定书写英文别名得｢
姓在前、名在后｣她合法申请何错之有？且最近3年都以相同方式搭乘HK EXPRESS进出港
澳，为何唯独今年遭阻挡？柜台人员还说是她填写疏失，无法办理退票事宜真是欺人太甚
，她会向消保会及交通部民航局申诉，争取应有权益。（突发中心王文杰／花莲报导）
刘小姐港签英文别名依港方规定｢姓在前、名在后｣却被拒绝登机。投诉人提供
https://goo.gl/mtewT4
刘小姐护照别名是一般英文书写次序｢名在前、姓在后｣投诉人提供
https://goo.gl/K1NniG
交通部民航局2014年发函指别名书写得依港方规定。翻摄照片
https://goo.gl/9GgHLk
香港入境管理处回复刘小姐填写英文别名需｢姓在前、名在后｣。翻摄照片
https://goo.gl/aoo4CZ
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前后看了一下,其实说坦白点,就华信那位地勤自己弄混了.
误以为Venus Liu 是姓名颠倒,
诸不知外交部领事事务局就是这样打上去,也无逗点.也无规定别名栏的姓/名;名/姓顺序
所以在台湾护照别名一栏,可看到
Venus Liu
Mary Wang
Liu, Venus I-Wen (举例)
Liu, I-Wen (先前有改名,那旧名就会打在这里; 或换不同拼音)
实务上被拒绝登机的案例太多了. 其实最后就是看归责于那一方.
给地勤show那他不是很常看到的证件,就有可能会卡关.
如当事人持中国旅行证在花莲搭快运要去香港.25F你说可不可以?
如当事人15岁拿户口名簿搭华航直飞关岛,26F你说可不可以?
话说前几个月与朋友去香港,朋友也是持港签被拒入境,
因为护照上有别名,港签上却没写上去. 外加当时Blue Monday Morning,移民官脸色难看.
只好乖乖去旁边国泰办公室请求重新申请港签. 耗了1.5小时才入境.
PS-看goo.gl 的统计,下面那几个连结已有近500次点阅,应该代表有500次浏览了吧.
这其中可能至少有50位地勤看过. 甚至可能包括华信那位服务当事人的地勤.