[问题] 灿星代订香港航空机票改名问题

楼主: bear1997 (asdjk69367)   2018-07-02 18:11:17
已爬文:机票、改名、香港航空、灿星、香港
有在香港版发文询问过,但情况有更新加上我困惑的事情还是在,所以想再询问有相关经
验的人
前提:
暑假和朋友们要去香港旅游,但一位朋友在订了机票后才办理护照,从小到大名字的罗马
拼音后面都有一个Y
但昨天办理护照之后才被柜台小姐告知加了一个Y不符合通用拼音的规定,除非提供毕业
证书等相关证明申请才能试试看
变成原先订的机票势必得改名......
情况如下:
致电香港航空时表示改名费为1200$台币,但因为我们的机票是从skyscanner上透过灿星
旅游订购,事先查了灿星网站上是写改名费金额为500$,原本想说就这样了事毕竟我们也
要负责任
但今天询问之后客服人员表示改名费为1100$台币,比我在网站上查的贵了600$。
虽然没有贵多少,但有一种被原地喊价的感觉......询问说为什么金额和网站上不同,也
只说此金额为票务提供的金额,网站上写的是团体旅客的报价
但网站上并无标注是团体旅客的金额(网站和我的状况并不相同,但我在询问旅行社时客
服人员并没有表示网站方案不适用,只有说这个价钱是团体旅客的费用而已)
如果这金额是明订的话当然可以接受,但这样的报价方式让我觉得好像怪怪的,我第一次
透过旅行社订票,香港版的版友有些人是航空公司在登机前会做备注,不另行收费,但情
况可能跟我的又不太一样,想再确认一下到底应该怎么办
补充:在联络旅行社后他们提供给我一个方式是可以直接打给航空公司做更改,但航空公
司方便却表示一定要由开票人(旅行社)做修改,让我更困惑我到底应该从哪个单位做处
理?
金额如果明写在网站上我们也只能认赔,也明白旅行社改资料是需要手续费这件事,并没
有要多争执或杀价,但如果被多收钱当然也不是我们想要的
感谢版友们看完,如果有违反版规会修改或删文,谢谢!
作者: sungkai (纪小庸)   2018-07-02 18:14:00
护照不是可以加别名?
作者: cyndilin (cyndi)   2018-07-02 18:34:00
你港签要跟护照一致,移民局又不看你机票护照加别名,港签也要有别名
作者: shoting (平凡老百姓)   2018-07-02 19:53:00
华航精致旅游就是华航的Package 而且那个是 2012的网页
作者: imorangehsu (翠囍。)   2018-07-02 19:56:00
你的网页是华航精致旅游…
作者: zaq1914 (1+13)   2018-07-02 20:13:00
灿星到底是要跟你收1100+1200还是1100啊?
作者: cheriecash (cherie)   2018-07-02 20:54:00
之前朋友买香港航空临柜改名$1200 整。然后你又不是买华航精致旅游,机票规则哪能套用啊??所以灿星收你1100的话比港航客服报的还便宜不是吗??
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2018-07-02 22:49:00
那个朋友有y的拼音都没有出现在正式文件里吗?护照加别名免费 但是要在新办的申请表上一并写上去如果护照已办好 现在外交部不接受单纯因机票而加的别名喔~

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