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[新闻日期]2018.06.09
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美国太阳城航空(Sun Country Airlines)本周四一班由明尼苏达
明尼阿波利斯-圣保罗机场飞往拉斯维加斯的班机,在未装载全机
168名乘客托运行李的情形下,迳自起飞抵达目的地,也因此全机
无人拿到托运行李。
太阳城航空很快承认错误,除了退还行李托运费用以外,还发给
每人50美金的礼券作为赔偿,并且于第二天将行李送到乘客手上
,或可至机场领取。
这对从四月以来风波不断的该公司来说,又是一件打击商誉的事
件。从明尼苏达起家的太阳城航空公司,一向自诩为“故乡明尼
苏达的自家航空”,然而去年该公司经营权转手给纽约的投资集
团之后风波不断,今年四月由于天气因素,取消了两班由墨西哥
飞返的航班,但因为该班次为太阳城航空该季最后的班次,取消
后即无任何其他同公司航班可乘客改期改签,造成数百名乘客得
自寻返家之路,形同航空公司放乘客鸽子的事件。直到引起民意
代表要求美国运输部调查,才促使太阳城航空承诺愿意负担乘客
额外产生的交通费用。