楼主:
jj87 (Bridget)
2018-04-20 13:57:48原本打算搭4/23的班机到日本东京
但因为麻疹的疫情
刚刚致电虎航询问退票或改期
虎航客服表示由于当初购买机票时为1月份的促销活动时购买
因此无法退票，仅能更改至出发及回程须为5/15前的航班
请问有人也遇到相同的状况吗?
虽说是促销机票，但麻疹是不可抗力因素，况且5/15依旧很近期，也无法保证
疫情到那时会已经平息
虎航的处理方式合理吗？还是仅能冒着风险搭4/23的班机出国了呢...
楼主:
jj87 (Bridget)
2018-04-21 10:02:00刚刚成功打进台虎,他们依旧表示他们也是这次事件的受害者,要搭乘旅客自行施打疫苗，坚持不退费．．．
作者:
tabow (bow)
2018-04-21 09:46:00今天客服都不给等待耶！直接挂掉电话
作者:
arl (花若离枝)
2018-04-20 14:29:00不觉得这叫不可抗力之因素..
作者:
inkow (Kao)
2018-04-20 14:35:00不可抗力因素...... 居然讲得出口
作者:
ajo865 (罗斯福路CUXI王)
2018-04-20 14:37:00是不可抗力因素啊不然是啥.........
作者:
cka 2018-04-20 15:19:00对航空公司来说是他无法意料的,的确算不可抗力
楼主:
jj87 (Bridget)
2018-04-20 15:36:00但...有人会在没有促销时买廉航吗?如果是就直接买传统航空啦
作者:
fasio188 (fasio)
2018-04-20 16:17:00除非外交部领事局宣告日本沦陷成为一级传染病疫区改成旅游警告红色，不然不叫不可抗力因素现在传染范围在桃园机场跟冲绳，与其担心东京怎么不先担心机场…
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-04-20 17:16:00其实依虎航运送条款，只有航班异动跟取消才是退票事由。旅游警示灯号也无强制退票的效力。虎航若不退，也只能靠民航局出面协调。
有和客服表示过董事长在新闻有说能退票，客服回应董事长说的只说大方向实际还是按规定
作者:
phyllia (达叔)
2018-04-20 22:50:00这时就问客服她的名字，再写信去问董事长
作者:
tabow (bow)
2018-04-21 10:42:00作者: MEIZICO (我爱一条材) 2018-04-21 11:49:00
虎航太可恶了
今天打虎航客服大约等三分钟左右，5/6的航班有顺利退票
作者:
ruao67 (小朋友05号)
2018-04-21 16:06:00想问一下，观望期内的促销票只能改期，不能退费吗？
我一进线就说要退票，客服问了订位代号查了航班，说可以展期。然后我又重申一次我要退票，客服就给退了
作者:
ruao67 (小朋友05号)
2018-04-21 16:16:00刚电话进线，说我5/5飞-5/10回的促销票只能改期，不能退费。且日期6/10前。跟原po的5/15又不一样标准，好怪？请问R大也是促销票吗？
我不是促销票，但是买促销价被感染就没关系吗......太烂了虎航