全球机场服务品质调查 桃机夺分组第3
www.cna.com.tw/news/ahel/201803070101-1.aspx
（中央社记者邱俊钦桃园7日电）
桃园国际机场在2017年机场服务品质调查结果中，荣获全球4000万人次以上机场的分组第3名。同组第1名为印度德里、孟买机场，第2名则为中
国大陆北京、上海浦东机场。
桃园国际机场公司今天发布新闻指出，桃机在国际机场协会（Airports Council
International, ACI）在6日所公布的“2017年机场服务品质调查”（Airport Service
Quality, ASQ）结果中成绩亮眼。
桃机公司表示，这项调查去年度以42种语言，在全球82国、343个机场进行，年度总计执
行超过61万份问卷，是全球唯一在旅行当日调查的评比计画。
桃园国际机场在2017年机场服务品质调查结果中，荣获全球4000万人次以上机场的分组第
3名。（桃园机场公司提供）中央社记者邱俊钦传真 107年3月7日
同时，桃机指出，这些机场去年服务的旅客数量超过38亿人次，占全球旅客量的一半以上
，也反映出旅客联外交通、报到、安检通关、餐饮、整体品质等34项指标的使用体验。
桃机公司说，在客运量4000万以上等级的全球机场中，桃园国际机场荣获全球第3名。第1
名为印度德里、孟买机场，第2名则为中国大陆北京、上海浦东机场。
桃园机场公司副总经理但昭璧受访时表示，依照2016年旅客运量统计，在国际机场协会分
组规则下，桃机进入4000万以上的“大联盟”级距，与世界其他标竿机场并肩竞争，服务
受到全球肯定。
桃机公司也表示，2017年桃园国际机场旅客运量4488万人次，相较2016年成长6.11%，目
前桃园机场持续进行第二航厦扩建，及第三航厦兴建等重大工程，希望提供更高品质，打
造更优质的旅客服务。