[媒体名称]苹果
[新闻日期]2018/02/25 18:37
[网址]https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180225/1303844/
远航航班延误2小时未说明 民航局:限期改善
远东航空国际线航班延误逾30分钟，未向旅客说明延误原因，遭旅客投诉，民航局表示，
请将远航提改善计画书及要求限期改善，期限内未改善，最高可罚300万元。
黄小姐向《苹果》投诉称，她昨搭远航FE136哈尔滨飞台北班机，表订上午11时35分起飞
，但延到下午1时45分起飞，在哈尔滨那么冷的城市延误2个多小时起飞，远航都没有人出
来解释延误原因，连杯水都没有，痛批远东航空飞大陆的航班是廉价航空吗？服务怎么会
是这样。
远东航空表示，2月24日FE136哈尔滨回桃园航班，因去程桃园机场航机调度地面作业及两
地机场流量管制的影响，起飞时间由原来11时35延至下午1时45分起飞，远东航空对于此
作业造成旅客不便，在此致上最深之歉意。
民航局表示，依法远东航空在国际线航班起飞延误逾30分钟即应向旅客说明延误原因，民
航局将要求远航提出改善计划，若不改善，依《民航法》规定，可惩处60万元至300万元
。（戴安玮/台北报导）