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新闻标题:旅客行李箱轮子损坏 质疑航空公司不赔
新闻内容:
民众康小姐投诉，她与朋友2月6日去菲律宾玩10天，2月15日搭AirAsia亚洲航空航班回台
，飞机降落桃园机场时，看到亚航地勤人员很大力的丢行李，下飞机后领取行李箱时，发
现行李箱轮子损坏，反映后航空公司却无赔偿诚意。亚航回应，内部调查后将联系投诉人
。
康小姐说，一开始航空公司仅书面通报马来西亚总部，还说很大机率不赔偿。后来她接到
工作人员的mail表示不赔偿，认为亚洲航空完全没诚意处理行李箱损坏问题。
亚洲航空说，AirAsia 在台湾地区货物装卸、行李托运服务等，是委外的航勤公司协助，
经检视投诉人提供的影片，航勤公司工作人员搬运行李过程合乎流程。因投诉人的行李箱
轮确实有损坏，AirAsia会在内部调查后联系投诉人解决问题。(戴安玮／台北报导)
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