财经网站24/7 Wall St.根据“美国消费者满意指数”统计、Glassdoor就业网站员工评价
，以及过去一年发生过的新闻事件，汇整出美国人最痛恨的20家企业。
中文摘译文
https://www.xcnnews.com/kj/3154256.html
24/7 Wall St.原文
http://247wallst.com/special-report/2018/01/22/americas-most-hated-companies-5
1 信用监测机构Equifax
2 大众娱乐集团(Fox Entertainment Group)
3 美式足球联盟(NFL)
4 营利型学术机构凤凰大学(University of Phoenix)
5 美商艺电(Electronic Arts)
6 富士康集团(Foxconn)
7 电讯公司Sprint
8 媒体集团Vice Media
9 精神航空(Spirit Airlines)
10 信诺保险公司(Cigna)
11 富国银行(Wells Fargo)
12 川普集团(Trump Organization)
13 西尔斯(Sears)
14 优步(Uber)
15 通讯广播公司(Comcast)
16 孟山都(Monsanto)
17 网络电讯业者CenturyLink
18 脸书(Facebook)
19 联合航空(United Airlines)
20 温斯坦公司(The Weinstein Company)
上榜理由
9. Spirit Airlines
由于飞行经常会带来压力，特别是长途飞行，因此，很多航空公司尽可能地让客户体验更
加舒适。
Spirit Airlines航空公司是美国的廉价航空公司，通过廉价机票，提供最基本的航空服
务。然而Spirit Airlines航空公司廉价的不仅仅是机票，服务也同样的廉价。2016年，
公司被评为全球客服最糟糕的航空公司。
在调研中，Spirit Airlines航空公司的客户满意度得分为61分，远低于行业平均分75分
。
19. United Airlines
2017年4月9日，美国联合航空公司员工殴打并驱逐美籍越南裔乘客事件，引起全球媒体对
美联航的声讨。事件发生后，公司股价下跌了4％，市值蒸发10多亿美元。
尽管公司做了相当大的努力来重新获得投资者和消费者的信任，但其在2017年美国客户满
意度中得分仅70分，远低于美国航空公司的平均得分75分。