原文吃掉不好意思
前阵子跟国内某家旅行社(东X)订华航福冈来回机票,出发前两个星期因为某些原因,回
程要提前一天回来,打给旅行社客服说要更改时间,客服回复说更改要收一千块手续费,
而且要更改的那天福冈回程的两班华航机位都全满,连商务舱都没位置(他真的这么说)
我心里OS想说怎么可能,挂了电话后随即致电华航票务客服,华航方面直接跟我说,有阿
我电脑看到还很多位置耶,要直接帮你改吗,你这个票回程15天内的航班有机位都可以坐
,免费更改,并不用收手续费,当下觉得还好有直接打给华航,不然不就被旅行社给骗了
吗?
事后想想不知道旅行社的客服到底是何居心,但我也没去追究他就是了,只是以后跟旅行
社交涉的过程中要更加谨慎,不要相信他们的话术,要反向求证,手机排版请见谅,谢谢