新闻来源:苹果
新闻标题:空姐弄倒咖啡烫伤她 大妈想要赔偿金12万
新闻内容:
华航一名江姓空姐去年初在从德国法兰克福回台的班机上，递咖啡给靠窗的旅客时不慎弄
倒咖啡，结果烫伤一名台籍中年妇人的大腿，虽然空姐马上拿冰块帮妇人冰敷并致歉，但
这名妇人一下飞机仍直奔医院验伤证明腿部红肿，提告江姓空姐等人涉犯业务过失伤罪，
要求12万元和解，最后和解破局，台北地检署考量空姐依照SOP使用托盘递咖啡，且案发
前确实有乱流，不能排除又是乱流导致空姐失手，罪嫌不足不起诉。
检警调查，这名受害妇女和女儿从法兰克福搭机回台，妇女坐在走道旁、女儿坐中间，一
名外籍旅客坐在靠窗位置，江姓空姐送餐时递咖啡给靠窗的旅客时，不慎撞到前排的电脑
萤幕，导致咖啡撒在妇人大腿上，空姐赶紧帮妇人冰敷。
但妇人指控空姐案发时态度不好，且她裤子都被淋湿，非常不舒服，且不只状告递咖啡的
江姓空姐，妇女认为另一名空姐疑似撞到江女才会弄倒咖啡，因此两名空姐都要告。
但另名空姐供称，她虽然也在送餐，但没感觉有撞到江女，江女也供称当时班机遇到乱流
，因此已经延误送餐时间，且当时她已经遵照SOP用托盘送餐，但仍不慎弄倒咖啡，也马
上向妇人。检方让双方去试着调解，但妇女认为自己衣物弄脏还有医药费用等，要求12万
元和解金，因此与空姐调解失败。
检方考量，华航有出具报告证明案发前确实有乱流，导致送餐时间已延误，且空姐有依照
SOP使用托盘递咖啡，已尽到注意义务，认为不能排除是机上乱流导致空姐失手，因此依
罪嫌不足不起诉两名空姐。（吴珮如／台北报导）
新闻网址:https://goo.gl/oT8Ajm