首先，我回应一下我之前说的，华航客服没有用这件事。
之前反映后，也都有收到回应，想说这次看看会不会有改善。
然后发现果然有改善，所以反映其实是有效的。
同时觉得十分对不起上次中坜营业处的张小姐，因为跟她反应时
可能太生气，都语气也许不是很好，但她仍然有替我把反应的事处理。
所以，客服还是有用啦...
首先从登机说起：
这次感觉华航登机明显有改，在A4登机门时，有五个工作人员在顾登机门
有一个明显是高级的干部在维持秩序，表定0720开始登机
因为我怕又人多不能登机，所以故意0730去，当天是A350-900的大飞机
满舱，商务好像只有二个空位，其他都满。
这次另一侧经济排到2楼，但左侧是净空没有人插过来。
台湾到香港是CI903 是A350-900的大飞机
豪华商务舱，采1-2-1样式排列，是反鱼骨的位置。
新的视听设备很好，但一下子找不到耳机和控制器有点冏。
另外，他设计很奇怪，没有线糟，也就是如果插了耳机和充电
小盖子就盖不上去啊，硬要盖，我怕线会断，这是什么神奇设计？
还是我不会用？
另外，满贴心的是，如果看电影他会提示你，你这段航程时间不够看不完...
商务舱空服感觉比较多，好像有三个还四个的感觉。
服务不错，没有我之前碰到那种臭脸的，但是也没有什么特别感觉。
像我是预选儿童餐，但是仍然有空服来问我要吃什么
后来另一位又来说，我有点儿童餐。
(报到时，也没人跟我确认有网络订餐这件事，也满神奇的)
总之很平顺的坐到香港。
香港回台湾是CI928 是737-800，只有八个商务舱的位置，坐了四位旅客，一位空服员。
硬件没什么好说的，就老飞机...
我坐737-800，每次都找不到电视在那，还是其实根本没有电视？
不过这次商务舱空服员李小姐，让我老妈赞不绝口...
表示坐华航十多年，三四十次，没有碰过服务那么好的...
比如说：
一、登机时，有先向老人家介自绍自己，再询问要什么饮料。
(注：903的小姐就没有介绍自己，而且可能人比较多，所以问餐、送毛巾、餐都不同人)
二、于供餐时，因母亲在休息，并没有叫醒供餐。
而是有注意清醒后，再行供餐，同时供餐示会提示。
某妈妈：今日水果餐的饮料是西瓜汁这样。
(注：香港报到时，就有准确的说出今天有订水果餐，登机时也会直接说有订水果餐)
不会像我坐903时，从地勤到空勤没人问我是不是有网络选餐。
(注：说到这，觉得928这班的坐舱经理很用心，他登机时也有来问候同时会问
请问是要称呼某妈妈还是某女士，因为我妈喜欢人家叫他某女士
后面来时，都会称呼某女士，十分贴心)
三、全程均有在注意商务舱旅客之需求。
本班机共有四位客人她都会随时注意所有人的需求，三不五时出来看一下。
而不会如某些空服都会在休息区不出来。(当然按铃会出来)
四、今天买免税品有点多和杂，但李小姐都有替我们分类弄好。
同时清点赠品，没有的品项也有回答原因。
(注：不过今天买免税时，一样碰到没有实体卡的问题，也是由彭经理替我处理
同时于刷卡完，他发现空服员输入错航班编号。
马上来跟我说明，并询问是否需要重刷(以免碰上退换货问题)
其实他不说，我也不知道，但是代表他有检查和过滤，真的满细心)
五、我不知道热餐是不是要技巧，但是她的餐热的很好
怎么说，我吃很多次飞机餐，第一次吃到上来的青菜有汤汁感
不会形容，就不是那种很干的菜就是了。
我有偷问她，华航是不是起飞前不能供应酒。
她说是，起飞后才能开酒。
最后，我还是好奇，为什么华航空服的服务品质差很多？
我之前坐长荣，大多差不多，可能都75-80分这样
不会有特别差或是好到让你想写表扬信的
但华航从让你没下飞机就想客诉她十几二十次的
到会让人愿意花时间手写完表扬信，下飞机再线上想表扬一次的人
实在太神奇的训练，这种0 OR 100分的品质是怎么训练出来的？