[自由时报] [2017/11/21]
[http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2260479]
准点率领先仁川、香港、广州、北京 桃机：仍要努力
〔记者姚介修／桃园机场报导〕桃园机场航班准点率在后段班遭到民代质疑，桃园机场公
司立即在21日表示，航班误点并非机场营运问题所造成，准点率排名也较亚太主要机场优
，不过桃园机场仍会检讨改善，努力提升服务品质。
桃园机场公司表示，桃园机场近9成航班都是中短程航班，受邻近机场的天候（台风、雷
雨）、流量管制等因素影响甚钜，其中以两岸航线常因为中国流量管制造成航班延误影响
，导致来机晚到，也间接影响接续航班准点率。
机场公司依据数据库分析，航机误点最大原因为“来机晚到”58%，另外航空公司班机调
度16%、航管因素5.8%、天候因素及机械故障各占4%等。从这些数据显示，桃机准点率不
佳的原因，并非完全由机场营运管理所产生。
桃园机场公司指出，综合亚洲营运型态且气候条件相似之机场，依据国际航空情报资讯机
构（OAG）排名，如韩国仁川机场460名、香港机场463名、广州机场470名、北京首都机场
477名、深圳机场481名，桃园机场排名则为396名，较亚太主要机场优。
桃园机场公司也强调，为持续强化航班准点率，针对机场营运，桃园机场已透过数据分析
提升通关效率，如每日整点滚动更新的航班运量整点人数预报表，提供通关CIQS单位随时
检视线上人力，如遇旅客报到高峰随时加派人手，另外包括协助寻找旅客、调派保全人员
加速安检及行李处理效率，如遇来机晚到情况亦将协助航空公司告知旅客，遇突发状况机
场公司也将协助应变及紧急处理。
https://youtu.be/RVU4YNsZ9Kc