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航班延误3小时 旅客自动迟到 座位被取消
2017年08月20日20:56
长荣航空航班延误?民众林先生投诉表示，他原预计今天下午4点半，在桃园机场搭长荣航
空BR722班机，到上海浦东，他上网看发现该航班将延误3个小时起飞，他不想在机场枯等
3小时，所以于下午5点半才到柜台报到，未料地勤人员表示，柜台已准时关柜，他因迟报
到，已取消他的座位，但他可以候补方式补位。
林先生说，长荣航空该航班的前一航班延误3个小时，官网公布延误却不说明延误原因。
他因工作关系常搭飞机，中国航空曾有航班延误5~6个小时，他也是报到迟到，一样可搭
机，并未被拒绝。长荣航空不应以他迟到为由，将所有责任推给他。
长荣航空表示，今天下午上海浦东机场因大雷雨进行流量管制，长荣BR711上海浦东至桃
园航班延误2个小时29分起飞，至于桃园-上海BR722长荣航空官网未公布延误，公司也未
通知旅客航班会延误起飞的讯息。林先生是自行查询BR711延误起飞讯息。
长荣航空表示，BR722旅客都于下午3点50分准时报到，且都已候补完成，航班虽延误起飞
，但座位已全满。林先生是自己决定延后一个多小时，于下午5点40分才到柜台报到，地
勤人员愿协助让他明天优先后补，林先生未同意，以致无法安排。（戴安玮／台北报导）