苹果日报 2017.8.9
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台中市一名侯姓男子因工作与妻移居香港，今年5月委托代办
公司办理宠物托运，让爱猫“喵喵”搭华航赴港，没想到当晚
却接获通知，指喵喵从笼子逃脱，被飞机辗毙在停机坪，华航
只赔100美元，却不说明真相，让他气愤说“要真相，不要赔
偿。”报关行表示，猫还没上机就跑出笼被飞机辗毙，“前所
未见”，华航则说，猫是在装机前走失，还在调查并厘清责任
归属。
侯先生出示喵喵生前活泼可爱模样，及意外后被辗到肚破肠流
的照片，心痛表示，夫妻俩还没还小孩，2、3年前领养喵喵后，
对待牠就像自己的孩子一样，“没想到一个简单托运竟变成血
肉模糊的尸体”，他们无法接受这噩耗，且华航调查了2个多
月，却只用一封EMAIL表示遗憾与抱歉，愿付赔偿100元美金，
未说明笼子破裂原因，代办公司还说，不能接受就走法律途径，
诉讼费将自己支付。
侯先生指控，华航似乎在提醒：“你们小虾米不要对抗大鲸鱼”，
他无法接受航空公司只想用钱解决、态度冷漠，决定站出来揭
发，别让大家心爱宠物冒风险。
帮侯先生代办的苏先生说，宠物出国程序并不复杂，附上健康、
检疫证明，航空公司接受后便可订机位，依规定宠物须关在笼
子，起飞前两小时带至机场货运站，由动物检疫官及海关人员
检查后，再由航空公司人员拍照，最后交由地勤人员运送至飞
机货舱；怀疑是在上盘车后，运送过程中出了问题。
资深报关人员陈先生表示，以往曾发生托运动物在货舱中因为
通风及空调不佳，发生窒息死亡的情形，为避免争议，现在几
乎所有航空公司都拒绝托运容易发生死亡的短鼻猫犬，但像这
起猫咪还没上机，就跑出笼子被飞机辗毙，“真的是前所未见，
不过航空公司不说，想知道真相，很困难！”
台中市政府消保官王胜毅说，航空公司托运宠物都会有契约规
范，有一定的赔偿上限，建议消费者在托运前先仔细阅读契约，
评估风险是否在能接受的范围，否则一但接受契约，航空公司
也承认有疏失并依契约赔偿，消费者恐怕很难再有其它的要求。
中华航空表示，经调查，宠物猫是在装机前走失，华航正在调
查并厘清责任归属。对于该宠物猫死亡，华航深感遗憾，将持
续与民众委托的报关行联系，盼能圆满解决本案。
（蔡智铭、田兆纬、戴安玮／连线报导）