[媒体名称] 东方日报 [新闻日期] 2017.08.07
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因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，屡爆严重延误，今次更差
点破坏一对准夫妇的结婚计划！与未婚妻因工作阔别七个月的简先生，原定在加拿大温哥
华时间上周五(4日)乘坐CX889国泰航班赶返香港，打算与未婚妻享受三天短聚甜蜜时光外
，亦趁机筹备婚礼事宜。岂料航班却先后因机件故障，以及机组人员执勤时数届满需轮换
一拖再拖，足足延误逾廿四小时才起飞，令甜蜜时光剩得两天！他明言对国泰彻底失望，
以后会转用其他航空公司服务。国泰承认事件，并向受影响乘客致歉。
港人简先生原定在温哥华时间上周五凌晨二时起飞的CX889航班回港，却先后被延飞四次
至早上七时半，期间逾百名乘客未获安排入住酒店，需被迫彻夜留宿机场，只获发十元加
币餐券及薯片、汽水等零食，“想要一杯室温水都冇！”
通宵后至近早上七时半，简先生获家人通知始惊觉，国泰已在其网页公布取消原定延至早
上七时半起飞的航班，再三度顺延至当地时间上周六(5日)凌晨二时十五分才起飞，部分
乘客一度鼓譟。简先生批评国泰一改再改的安排混乱，“发放讯息好差，要自己上网查”
，更令他痛失一天与未婚妻相处的美好时光，“未婚妻工作关系只留(港)三日，依家已经
冇咗一日”，大大影响他筹备婚礼的心情及时间。
国泰航空回应指出，涉事航班CX889的机型为波音777-300ER，因燃油泵出现故障，当地工
程人员尝试即场修理零件，惟修理完毕后，工程人员确定只有重新更换零件才能对航班安
全有更充分保障。国泰于是立即安排运送新零件到当地替换，又因替换零件需时，预计会
超越机组人员的法定工时，航班因而需要延迟起飞。在乘客等候期间，国泰有派发餐券，
及提供饮料和小食，并对未能安排所有乘客入住酒店致歉。